这些自助服务终端大大提升了餐厅内顾客的用餐体验，减少了排队等候时间，加快了送餐速度。此外，顾客还可以通过触摸屏自定义订单，非常方便。
由于这些广泛的客户体验改进，麦当劳的销售额显著增长，短短四年内从71 亿美元飙升至 93 亿美元。
现在，让我们深入了解 Google 及其最新添加的功能：哼唱搜索。该功能于 2020 年 10 月推出，开发时考虑了一个简单的目标——帮助您找到脑海中正在播放的歌曲。您所要做的就是在短时间内唱出或哼唱您记得的歌曲片段，Google 的功能将提供它能识别的最相关的结果。
据TheVerge报道，谷歌采用机器学习模型将音频转换成代表歌曲旋律的数字序列。然后将该序列与现有歌曲的数据库进行比较以进行匹配。
谷歌
尽管该功能仍处于早期阶段，其全部潜力仍有待发掘，但我相信它将使谷歌的声音搜索工具获得竞争优势，该工具使用户能够在播放时识别歌曲。
想象一下这样的场景：有时，我们会花费数月甚至数年的时间寻找一首 阿尔及利亚电报号码数据库 曾经在收音机上听到但却想不起歌词的美妙歌曲。能够使用此工具找到与我们产生深刻共鸣的歌曲无疑是提升客户体验的最佳实例之一。
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那么，让我们开始吧，好吗？市场上有许多工具可供您使用，以帮助您打造客户体验之旅。归根结底，这一切都是为了为您的客户提供最佳体验。在这方面，我想推荐 REVE Chat，这是一款客户互动软件，它肯定可以帮助您为您的品牌开发出合适的 CX 设计。
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