选择最佳的促销方式。
正如他们所说,“亲自”展示的商品比推销服务业的业务要困难一些。当客户去传统的美容院或汽车修理店时,他不知道等待他的是什么以及最终会得到什么结果。对于一个人来说,这是有一定风险的。公司本身依赖于他们的员工和他们的专业水平,因为他们是直接与消费者互动并形成他们对服务和服务质量印象的人。
这会影响促销方式的选择。它们与销售商品领域使用的方法不同(基本上这是经典的 4P 营销)。建议使用7P营销来推广服务。
选择最佳的促销方式
我们看一下传统方案增加了什么:
人们。员工需要接受培训才能与客户进 贝宁电报号码数据库 行有效的互动。员工必须友好、灵活、细心,当然还有积极性。
过程。优化服务设计,让顾客体会到所得到的关怀是非常有用的。例如,通过应用程序预约美容院,无需打电话或排队。
质量确认。不显眼地展示公司服务的物质优势非常重要。这可以是与客户的某种沟通方式,对客人的强制性奖励(精美菜肴中的基本免费饮料和小吃,室内鲜花),理想的清洁度 - 一切都会强调酒店的地位,留下愉快的印象,并让你再次回来。
服务行业最重要的是尽可能大量、通俗易懂地谈论公司的服务,让人们明白这是一家你可以得到你所需要的一切的公司。
服务业 - 2
促销目标和成功标准必须相互关联。
如果营销策略成功,那么预期的业务目标就实现了。如今,一些可衡量的指标被用来评估绩效。他们应该展示公司的进步,并让成就得到毫无疑问的解释。我们谈论的是资产负债表项目或营销工作的关键绩效指标。
此外,能够计算企业附加价值的构成也很重要。在这种方法中,价值链展示了如何取得成功。
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清单:如何在与客户谈判中实现您的目标
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