Duolingo 有一个简单的“联系我们”页面:提醒您不需要花哨的东西来完成工作。他们首先为您提供一个简单的目录,重点介绍您是谁以及您需要什么。当您单击“帮助”选项时,它会带您进入常见问题解答部分。Duolingo 按隐私、技术问题和帐户问题等主题对常见问题解答进行分类。资源页面也是可搜索的。
Duolingo 在底部包含一个表单。但它与大多数 巴西 whatsapp 平台不同。按钮将其标记为“错误报告”,而不是通用表单。这确保问题更侧重于应用程序的功能。虽然它可能不是所有客户查询的最佳选择,但它是引导流量到特定类型问题的一个很好的例子。
duolingo 联系我们页面示例
来源
总结
如果您想创建一个简单的“联系我们”页面,只需几行即可完成。
根据人员身份(客户、合作伙伴或潜在客户)创建一个简单的目录。
将按钮或表单标记为特定主题,以鼓励提出与问题相关的问题。
13. 美元剃须俱乐部
Dollar Shave Club 的联系页面略有不同。这是一个有用的资源页面——几乎像博客文章一样管理。团队定期更新它,以便信息是最新和相关的。它包括一个带有响应期望的聊天,这很棒,因为许多公司都有聊天框,客户永远等待回复。访问者也可以给团队发送电子邮件。
但这个页面的独特之处在于他们还重点介绍了 Facebook Messenger。这是根据访客偏好提供更多选项的绝佳示例。该品牌可能知道其客户喜欢在哪里闲逛,并且他们在客户所在的地方提供服务。
美元剃须俱乐部联系我们页面示例
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总结
通过提供其他沟通渠道(例如社交媒体上的直接消息)来与客户取得联系。
应该在聊天框中添加响应期望,特别是因为大多数访问者都希望得到更快的回复。
14. Vita Coco
与 Clio 网站一样,Vita Coco 希望访客和客户展开对话。他们甚至鼓励访客提交新想法,激发客户可能产生的创新。
该页面也非常直观和无缝。
vita coco 联系我们页面
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总结
当您邀请访问者发送他们的意见(尤其是想法)以改进您的产品时,可以引导对话。
要求提供多种联系方式,例如电子邮件和电话号码。只需提供一种即可。当您有多个联系点时,您可以更好地联系客户。
15. Shake Shack
Shake Shack 的联系页面上有一个很棒的目录。访问者可以选择主题并按“继续”。它会引导他们进入一个表单,该表单通过下拉窗口和交互式问题引导他们解决问题或提出问题。
当访问者完成表格时,团队成员就会对正在发生的事情有一个深入的了解和背景。
shake shack 联系我们页面示例