"Tulin tänne töihin täydelliseen aikaan: Vodafonen ja Ziggon fuusion valmistelut olivat täydessä vauhdissa", Mirck sanoo. "Toisin kuin monet ihmiset, jotka olivat työskennelleet siellä vuosia, en nähnyt mitään eroa Vodafonen ja Ziggon työntekijöiden välillä. Jokainen oli minulle uusi työtoveri. Tämä tuore näkökulma auttoi minua valtavasti uuden yrityksen verkkosivuston perustamisessa. Ensimmäisessä versiossa ei ollut mitään kiinnostavia tarinoita kollegoilta. Se sisälsi muutaman lehdistötiedotteen ja ' tarkoituksenlausunnon '. Halusin innokkaasti muuttaa tämän nopeasti. Ja näin heti mielessäni legionin innokkaita kollegoita, jotka voisivat auttaa siinä."
Tämä lähestymistapa keskittyi pääasiassa tarinankerrontaan. Tarinankerronta . Et kerro tarinoita itse, vaan annat muiden kertoa ne. Loppujen lopuksi organisaatio on siellä. Kaksikko aloitti haastattelemalla harjoittelijoita. Teksti, kuva, julkaisu, valmis. Tämä antoi yrityksen verkkosivuille kasvojenkohotuksen, ja myös henkilöstöosasto käytti näitä haastatteluja uusien työntekijöiden rekrytointiin. Pian heräsi kysymys: "Missä ovat loput inspiroivat tarinat?" Lyhyesti sanottuna sisältöä arvostettiin.
Mirck aloitti toimittajan roolissaan rekrytoinnin yhdistyneistä organisaatioista. " Tarinankerronnan kultainen sääntö on näyttää esimerkkejä . Pyydä niitä selittämään ihmiset, jotka ovat lähimpänä tarinaa. Tällä tavoin yrityksen ei tarvitse taputtaa itseään selkään; näytätte kuka olette todisteiden kautta", Mirck sanoo.
Kollega Van der Aa on työskennellyt Vodafonella yli 17 vuotta. Hän ja Mirck ovat työskennelleet yhdessä jo useiden vuosien ajan yritysviestinnässä. Tämän osaston päätehtävänä on maineen vahvistaminen. Osastoon kuuluu myös tiedottajia, viestintäneuvonantajia ja useita projektipäälliköitä. Van der Aan ja Mirckin lähestymistapa koostuu pitkälti "etsivätyöstä".
"Olemme huomanneet, että monet kollegat eivät ymmärrä, kuinka hienoa Puhelinnumero heidän työnsä on", Van der Aa sanoo. "Se on heidän jokapäiväistä työtään, eikä se tunnu mitenkään erityiseltä. Haluamme vakuuttaa heille, että heillä on jotain mielenkiintoista sanottavaa. Ja tällä tavoin otamme lähettilään roolin. Tehtävämme on ruokkia heidän innostustaan; pohjimmiltaan olemme etsiviä, jotka keräävät todisteita vahvistaakseen VodafoneZiggon mainetta . Se tarkoittaa, että menemme organisaatioon saadaksemme siitä jotain irti. Teemme tiivistä yhteistyötä eri osastojen kanssa."
Hyvä maine on välttämätön
Aivan kuten muidenkin yritysten kohdalla, hyvä maine on välttämätön. Van der Aa ja Mirck ovat vakuuttuneita siitä, että hyvä maine houkuttelee uusia ihmisiä ja lisää heidän todennäköisyyttään ostaa tuotteesi. VodafoneZiggon on vaikutettava muuhunkin kuin vain potentiaalisiin uusiin työntekijöihin ja kuluttajiin. He haluavat myös, että lehdistöllä, poliitikoilla, kansalaisjärjestöillä ja kuluttajayhdistyksillä on myönteinen asenne teleoperaattoria kohtaan.