Kas ir potenciālo klientu pārvaldības piltuve?
Potenciālo klientu pārvaldības piltuve ir process pirkt tālruņu numuru sarakstu Tā parāda ceļu, ko klients iet. Tā sākas ar to, ka klients uzzina par jūsu uzņēmumu. Pēc tam viņš kļūst par lead. Beigās viņš veic pirkumu. Piltuve palīdz jums saprast, kurā posmā atrodas katrs klients. Tas ļauj jums strādāt efektīvāk. Tā nodrošina, ka neviens potenciālais klients netiek aizmirsts.
Kāpēc piltuve ir tik svarīga?
Piltuve ir svarīga vairāku iemeslu dēļ. Pirmkārt, tā palīdz jums būt organizētam. Jūs zināt, ar ko sazināties. Un ko viņam teikt. Otrkārt, tā ietaupa laiku. Jūs varat automatizēt dažus procesus. Treškārt, tā palīdz jums saprast savus klientus. Piltuve parāda, kas darbojas un kas ne.
Piltuves galvenie posmi
Piltuvei ir trīs galvenie posmi. Pirmais ir apzināšanās (Awareness). Šeit klienti uzzina par jums. Otrais ir apsvēršana (Consideration). Šeit viņi domā par jūsu produktu. Trešais ir lēmums (Decision). Šeit viņi veic pirkumu.
Pirmais posms: Apzināšanās un pievilkšana
Piltuves augšdaļa ir par to, kā atrast jaunus cilvēkus. Šeit klienti uzzina, ka pastāvat.
Satura mārketings
Satura mārketings ir noderīgu informāciju veidošana. Piemēram, jūs varat rakstīt bloga rakstus. Raksti var būt par nozares jaunumiem. Jūs varat arī veidot video pamācības. Mērķis ir, lai cilvēki jūs uztvertu kā ekspertu. Eksperti iegūst uzticību. Klienti grib strādāt ar ekspertiem.
Sociālie tīkli un reklāma
Jūs varat izmantot sociālos tīklus, piemēram, Facebook. Varat veidot reklāmas. Reklāmas var redzēt tikai tie, kas varētu būt jūsu klienti. Tas ir ļoti efektīvs veids. Varat arī atrast cilvēkus, kas runā par problēmu. Jūs varat viņiem piedāvāt risinājumu.
Otrais posms: Apsvēršana un konversija
Kad klienti jau zina par jums, viņi sāk domāt. Jūsu mērķis ir iegūt viņu kontaktus.
Piedāvāt vērtīgu saturu (Lead Magnet)
Jums ir jāpiedāvā kaut kas vērtīgs par velti. To sauc par lead magnet. Piemēram, tas var būt e-grāmata par jūsu nozari. Vai arī video pamācība. Apmaiņā pret to cilvēki jums iedod savu e-pastu. Tas dod jums atļauju ar viņiem sazināties.
Izmantojiet "landing pages"
Landing pages (piezemēšanās lapas) ir speciālas web lapas. Tās ir veidotas, lai pārvērstu apmeklētājus par leads. Tām jābūt vienkāršām un skaidrām. Jāiekļauj aicinājums uz darbību (call-to-action). Aicinājums uz darbību ir poga, kas saka "Lejupielādēt tagad".
Trešais posms: Lēmums un klientu audzināšana
Šeit klienti jau ir atstājuši savu e-pastu. Jums ir jāveido uzticība.
E-pasta mārketings
Jums jānosūta viņiem e-pasti. E-pasti nedrīkst būt tikai par pārdošanu. Tiem ir jābūt noderīgiem. Sūtiet jaunumus par nozari. Sūtiet padomus vai interesantus stāstus. Mērķis ir, lai klients jums uzticētos. Kad viņi uzticas, viņi ir gatavi pirkt.
Lead "audzināšana" (Lead Nurturing)
Jūs varat sūtīt e-pastus automātiski. To sauc par audzināšanu. Piemēram, kad klients lejupielādē e-grāmatu, viņš saņem paldies e-pastu. Pēc nedēļas viņš saņem citu e-pastu ar vēl vairāk informācijas. Tas veido attiecības ar klientu.
Piltuves analīze un uzlabošana
Piltuve nav statiska. Jums tā ir jāanalizē. Jums ir jāuzlabo tās darbība.
Datu analīze
Jums ir jāskatās uz datiem. Cik daudz cilvēku apmeklē jūsu web? Cik no viņiem kļūst par leads? Cik no tiem veic pirkumu? Analīze palīdz saprast, kuras daļas darbojas. Un kuras ir jāuzlabo. Tā ļauj jums labāk izmantot savu budžetu.
Optimizēšana
Pamatojoties uz datiem, jums ir jāoptimizē piltuve. Jums ir jāuzlabo savs saturs. Jums ir jālabo savas reklāmas. Jums ir jāmaina savi e-pasti. Jums ir jāuzlabo savas "landing pages". Tas nodrošina, ka jūs visu laiku augat.
Nākotne un piltuve
Tehnoloģijas attīstās. Piltuve kļūst vēl gudrāka.
Mākslīgais intelekts (AI)
Tehnoloģijas, piemēram, mākslīgais intelekts (AI), uzlabo piltuvi. AI var palīdzēt atrast pareizos cilvēkus. Tā var palīdzēt saprast, ko viņiem teikt. Tas padara jūsu darbu efektīvāku. Tas ietaupa laiku un naudu.
Personalizācija
Šodien cilvēki grib personisku attieksmi. Viņi negrib justies kā numuri. Jūsu e-pastiem jābūt personalizētiem. Izmantojiet klienta vārdu. Sūtiet e-pastus, kas ir veidoti tieši viņam. Personalizācija veido uzticību. Uzticība ir atslēga uz panākumiem.