Klaviyo SMS-i põhitõed
Klaviyo SMS töötab teie kliendiandmetega.See kasutab sama teavet, mida kasutate e-kirjade puhul. See tähendab, et saate luua oma kliendist ühtse vaate. Näete nende ostuajalugu Vendade mobiiltelefonide loend ja käitumist. See aitab teil edastada õiget sõnumit. Klaviyo võimaldab teil saata nii ühekordseid kampaaniaid kui ka automatiseeritud sõnumeid. Automatiseeritud sõnumeid nimetatakse voogudeks.Voog saadab tekstisõnumi, kui inimene midagi teeb. Näiteks kui ta jätab midagi ostukorvi. Klaviyo teeb konto loomise lihtsaks.Tekstsõnumite saatmiseks saate spetsiaalse telefoninumbri.
Kuidas saada SMS-tellijaid
Tekstsõnumite saatmiseks on vaja luba.See on väga oluline reegel. Sa ei saa lihtsalt kellelegi sõnumeid saata.Klaviyo aitab teil seda luba saada. Saate kasutada oma veebisaidil olevaid registreerimisvorme.Nendes vormides küsitakse e-posti aadressi ja telefoninumbrit. Registreerumiseks saate pakkuda spetsiaalset allahindlust.Näiteks: „Registreeru ja saa esimeselt tellimuselt 10% allahindlust.“ Tellijaid saad ka tellimuse vormistamise ajal.Tegelikult peate selgelt aru saama, et inimesed registreeruvad tekstisõnumite saamiseks. Te ei saa seda teavet varjata. Klaviyol on selleks abiks eelvalmistatud keel.
Klaviyo SMS-i hind
Klaviyo SMS kasutab krediidisüsteemi. Üks SMS-sõnum maksab Ameerika Ühendriikides ühe krediidi. Pildiga MMS-sõnum maksab kolm krediiti. Krediidi arv on riigiti erinev. Näiteks Kanadas ja Ühendkuningriigis on erinevad hinnad. Hinnakujundus on lisa teie Klaviyo põhipaketile. Hind suureneb krediitide kasutamisega. Samuti saate tasuta paketi. Tasuta pakett sisaldab teatud arvu SMS-krediite.See on suurepärane viis alustamiseks. See võimaldab teil kanalit tasuta testida.
Esimese SMS-kampaania saatmine
Kampaania saatmine on väga lihtne. Esmalt valid oma sihtrühma. See võib olla kõik sinu SMS-tellijad. See võib olla ka konkreetne grupp. Näiteks inimesed, kes on sinult varem ostnud. Seejärel kirjutad oma sõnumi. Hoia see lühike ja asjakohane. Saad lisada emotikone ja linke. Klaviyol on lingilühendaja.See aitab sul sõnumis ruumi kokku hoida. Lõpuks saad sõnumi ajastada. Saad valida kindla kellaaja ja kuupäeva. See tagab, et sinu sõnum jõuab inimesteni õigel ajal.
SMS-i kasutamine automatiseeritud voogudes
Automatiseeritud vood on võtmefunktsioon. Need on automaatselt saadetavate sõnumite jada. Väga levinud voog on hüljatud ostukorvi voog.Kui inimene jätab ostukorvi toote, ootab süsteem. Seejärel saadab see talle meeldetuletuse tekstisõnumiga. See tekst võib pakkuda väikest allahindlust.See on väga tõhus viis müügi taastamiseks. Lisaks saate luua uutele tellijatele tervitussarja. See sari saab neid tänada ja jagada eripakkumist. See on suurepärane viis suhte alustamiseks.
Isikupärastamise olulisus
Isikupärastamine muudab teie sõnumid tõhusamaks. Klaviyo kasutab selleks teie kliendiandmeid.Saate sõnumile lisada inimese nime. Näiteks: „Tere, [Eesnimi]“. Samuti saate saata sõnumi tema varasemate ostude põhjal. Näiteks: „Tere, me nägime, et ostsite [Toote nimi]“. Nii tundub, et sõnum on mõeldud ainult neile. See näitab, et te tunnete teda.See loob klientides usalduse. Tegelikult annavad isikupärastatud sõnumid palju paremaid tulemusi. Neil on kõrgem klikkide määr ja konversioonimäär.
Isikupärastamine hõlmab enamat kui lihtsalt nime kasutamist. Selle abil saab luua konkreetseid segmente.Segment on inimeste rühm. Näiteks saate luua segmendi oma parimatest klientidest.Seejärel saate neile saata spetsiaalse VIP-pakkumise. See paneb neid tundma, et neid hinnatakse. See julgustab neid teilt ostma. Klaviyo andmeplatvorm muudab selle lihtsaks. Saate luua segmente paljude erinevate käitumismustrite põhjal. Seega on isikupärastamine teie strateegia oluline osa.Oma sõnumitest parimate tulemuste saamiseks peate seda kasutama.
A/B-testimise jõud
A/B-testimine on viis kahe erineva sõnumi testimiseks.Saadad ühe sõnumi väikesele grupile. Saadad teise sõnumi teisele grupile. Seejärel vaatad, milline sõnum toimis paremini. Näiteks saad testida kahte erinevat pakkumist. Saad testida 10% allahindlust tasuta saatmise pakkumisega. A/B-testimine aitab sul oma sihtrühma kohta rohkem teada saada.See aitab sul teada saada, mis neile meeldib. See aitab sul oma sõnumeid aja jooksul paremaks muuta.Tegelikult välistab see turunduse oletusmängu. Sa peaksid alati midagi testima.
Samuti saate testida muid asju. Saate testida sõnumis erinevaid emotikone.Saate testida erinevaid üleskutseid tegutsemisele. Üleskutse tegutsemisele annab inimestele teada, mida edasi teha.Näiteks „Osta kohe“ on üleskutse tegutsemisele. Näete, milline üleskutse saab rohkem klikke. Klaviyol on sisseehitatud A/B-testimise tööriistad.See teeb seadistamise ja käitamise lihtsaks. See on lihtne viis oma turunduse nutikamaks muutmiseks.
E-posti ja SMS-i ühendamine
Klaviyo parim osa on e-posti ja SMS-i kombinatsioon. Sa ei pea valima ainult ühte. Saad mõlemat kanalit koos kasutada. Näiteks saad saata uue toote teadaande e-posti teel. Seejärel, paar tundi hiljem, saad saata meeldetuletuse tekstisõnumiga. See on väga võimas viis tähelepanu saamiseks. Samuti saad voogu kasutada mõlema koordineerimiseks. Näiteks kui inimene sinu e-kirja ei ava, saab voog saata SMS-i. See tagab, et sinu sõnumit nähakse.
Kahe kanali kombineerimine on nutikas strateegia. See aitab teil klientideni jõuda nende eelistatud kanali kaudu.Mõned inimesed eelistavad e-posti. Mõned eelistavad tekstisõnumeid.Mõlemat kasutades jõuad kõigini. Lisaks aitab see sul oma sõnumeid värskena hoida. Sa ei pea saatma sama sõnumit mõlemas kanalis. Pikemate lugude jaoks võid kasutada e-posti. Kiirete ja kiireloomuliste sõnumite jaoks võid kasutada SMS-i. See hoiab sinu suhtluse väärtuslikuna.
Nõuetele vastavuse olulisus
SMS-turunduses on vastavusnõuetele suur asi. On palju reegleid ja eeskirju. Peate neid kõiki järgima. Peamine reegel on see, et peate saama loa. See peab olema selgesõnaline nõusolek. Samuti peate lisama lihtsa viisi tellimuse tühistamiseks. Näiteks peate lubama inimestel loobumiseks saata SMS sõnaga "STOP". Samuti on reeglid selle kohta, millal saate sõnumeid saata. Te ei tohiks neid saata liiga vara ega liiga hilja. Klaviyol on sisseehitatud funktsioonid, mis sind aitavad. Sellel on vaiksete tundide seadistus.See hoiab ära sõnumite saatmise halbadel aegadel.
Nõuetele vastavus ei seisne ainult trahvide vältimises.See puudutab ka usaldust. Te peate austama oma klientide privaatsust.Kui te seda ei tee, loobuvad nad tellimusest. Samuti arvavad nad teie brändist halvasti. Seega on oluline järgida kõiki reegleid. See aitab teil luua head mainet.Tegelikult on Klaviyo vastavusfunktsioonid tohutu eelis. Need annavad teile meelerahu.
SMS-turunduse tulevik Klaviyoga
SMS-turundus muutub üha arenenumaks.Klaviyo on selles esirinnas. Platvorm kasutab rohkem tehisintellekti. Tehisintellekt saab teid paljude asjadega aidata. See aitab teil kirjutada paremaid sõnumeid. See aitab teil ka ennustada, millal inimesed uuesti ostavad. See võimaldab teil saata veelgi sihipärasemaid sõnumeid. Lisaks keskendub Klaviyo kahesuunalistele vestlustele. See tähendab, et kliendid saavad teie tekstidele vastata. Seejärel saate nendega päriselt vestelda. See on suurepärane viis lojaalsuse loomiseks.
Tulevik seisneb veelgi isikupärasemas olemises. See seisneb klientide kohtlemises nagu päris inimestena. SMS on selleks suurepärane kanal. See on väga otsekohene ja isiklik viis rääkimiseks.Klaviyo tehnoloogia aitab teil seda teha suures mahus. See aitab teil luua iga kliendiga tugeva suhte.See ongi tänapäevase turunduse mõte. See on suurepärane kliendikogemus. See on brändi loomine, mida inimesed armastavad. Ja Klaviyo SMS on selle oluline osa.