2020年，服装支出与2019年相比下降了68%。这意味着现在人们更加重视性价比 ， 73%的受访者将性价比作为购买决策的首要考虑因素。消费者更倾向于投资高品质产品（54%）和经久耐用的产品（45%）。因此， 购买二手产品的趋势正在兴起 。尽管这种现象尤其影响到新一代人，他们在可持续性和消费方面对产品的生命周期更加敏感，但这绝不会只是昙花一现，而是 一种注定会持续下去的趋势。
调查数据显示， 69%的消费者愿意支付溢价购买经过品牌认证的二手服装，从而促进循环经济。正因如此，一些高端奢侈品牌正在开发专门的 二手商品平台。
“时尚品牌正面临一个重要的反思：二手货现象可能被视为一种威胁，但实际上却带来了诸多好处：它延长了产品的生命周期，促进了循环经济，并使某些产品更容易被新的消费群体 电话号码清单 所接受，” 博科尼管理学院时尚与奢侈品管理教授Erica Corbellini评论道。“开云集团最近决定收购Vestiaire Collective的股份就是一个很好的例子，它证实了时尚的未来也将涉及二手货，这将成为重新设计面向未来的商业模式的重要元素。”
4. 安全是新标准
自疫情爆发以来，人们对安全和卫生措施的关注度稳步提升，并已成为一项必要的新标准。洗手液分配器和狭小空间的限制让消费者感到安心。然而，服装店仍然存在一个关键问题：试衣间。
“一项值得投资的技术绝对就是虚拟试穿，48% 的受访消费者认为这项技术解决方案能够满足他们的所有安全需求：它通过提供更安全的数字体验和更少的退货（这始终是一项成本），方便了在家和店内购物， ” Salesforce 零售市场区域副总裁 Alessandro Paglioli继续说道。