时间成本： 从潜在客户到实际购买，整个销售周期可能很长。
机会成本： 将资源和精力过度投入新客户开发，可能忽视了现有客户的维护，导致客户流失。
不确定性： 新客户的转化率并不总是如预期，投入可能无法带来相应回报。
所有这些因素叠加起来，使得获取一个新客户的费用远远高于我们最初的想象。
旧客户保有：效率与回报的典范
相较之下，保有旧客户的成本效率则高得多。这主要得益于以下几个方面：
低营销成本： 针对现有客户的营销投入通常较低。例如 洪都拉斯 电话号码数据 通过电子邮件营销、WhatsApp群组、短信或个性化推荐，可以以较低成本触达他们。
高转化率： 现有客户已经熟悉并信任您的品牌和产品，他们再次购买的意愿和转化率要高得多。他们更倾向于重复购买、升级服务或尝试您的新产品。
口碑效应： 满意的老客户是您最宝贵的“免费”推广大使。他们通过口碑推荐（Word-of-Mouth）帮助您吸引新客户，这种推荐的信任度和转化率远高于任何广告。在塞内加尔，社会关系和口碑的力量尤其显著。
更高的客单价和生命周期价值（LTV）： 忠诚的老客户往往会购买更多产品或服务，并成为长期客户，为企业带来持续的收入流。
减少客户流失： 积极的客户关系管理可以有效降低客户流失率，避免因客户流失而带来的损失。
更有效的反馈： 老客户更愿意提供真实、有价值的反馈，帮助企业改进产品和服务。