用户将商品添加到购物车但没有完成购买的情况有多常见？原因可能有很多：他们找到了更好的交易，或者他们的浏览体验根本不是个性化的。
所有这些不仅导致转换不成功，而且最重要的是增加了收购成本。
很多时候，所有的营销工作和预算投资都集中在获取新客户上，而完全忽视了已经了解我们的现有客户。通过重新参与策略，我们可以重新激活、培养和重新点燃他们的兴趣，直到他们转变。
通过启动重新参与活动，您可以建立更牢固 荷兰 whatsapp 号码数据 的关系，提高忠诚度，并增加每个客户的平均购物车价值。
提高客户忠诚度还可以改善影响长期业务增长的两个关键指标：收入和客户终身价值。
如何识别不活跃的客户
在开展任何重新激活活动之前，必须确定谁是我们的非活跃客户。
当我们谈论不活跃客户时，我们指的是那些不再响应您的销售和营销请求，因此不再在您的网站上购物的客户。
以下迹象可以帮助您识别特别不活跃的客户：
您已经很久没有购物了；
缺乏参与或与营销活动的互动；
废弃购物车现象严重；
缺乏与忠诚度计划或促销活动的互动。
一旦识别并细分了不活跃的客户，我们就可以向他们发送高度个性化的消息，并将他们与其他用户区分开来，例如与高价值细分市场进行比较。通过分析客户行为可以揭示他们失去兴趣的原因，无论是由于回报过高、营销不相关还是其他原因，这使我们能够制定量身定制的策略来赢回他们。
得益于其身份解析流程，Blendee 可以清晰地查看不活跃的客户，从而更轻松地创建旨在重新吸引客户的细分。