例如,假设我在社交媒体、电子邮件和我们的博客上开展用户生成内容 (UGC) 活动。首先,我会为每种媒介定义关键绩效指标 (KPI),这些指标可能如下所示:
Instagram 互动(喜欢和评论)和个人资料标签。
电子邮件的打开率和点击率。
博客浏览量、点击量和社交分享。
然后,我会定义我的主要活动 KPI:Instagram 品牌标签提及。
虽然上述 KPI 表明我的广告活动触达和吸引受众的程度,但我的主要 KPI 告诉我距离实现 SMART 目标还有多远。
最后,让我们思考另一个问题:对于您的公司来说,“成功”意味着什么?当然,达到 华人海外数据 预定目标令人兴奋,但这并不总是可能的。除了您的目标之外,什么会为您带来成功(或作为里程碑)?
专业提示:在确定如何衡量你的广告活动时,请考虑沿途设置一些检查点。
假设您的活动涉及提升品牌知名度,并且您的目标是在年底前达到 50 次 PR 提及。您可以将基准通知设置为 10、25 和 40 次提及。
这会提醒您继续努力实现最终目标,并提高团队的士气。检查点提醒您,您的辛勤工作正在获得回报。
4. 确定您的目标受众。
在这种情况下,你可能会认为你选择了错误的营销媒介,或者你的创意智慧不够。然而,罪魁祸首可能是你的受众。
要解决这个问题,请弄清楚您的活动针对的是买家旅程的哪个阶段。您是在试图吸引新客户吗?您是否试图收集现有客户的反馈?