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使用行动智能工具预测客户需求

Posted: Sun Mar 02, 2025 8:26 am
by nusaiba129
Medallia 的主要客户心声功能:
分析从语音到调查和短信的所有内容
将您自己的数据与所有主要零售商、餐馆和 B2C 品牌进行对比,以了解您的表现


7. SentiSum
如果您想关注支持票中所表达的内容,SentiSum 就是适合您的工具。

SentiSum 使用人工智能自动根据主题和情绪标记票证。 台湾电话号码数据 值得注意的是:它根据含义而不是关键字进行标记。

该工具实时工作,因此您绝不会错过任何改进的机会。如果您对某些领域特别感兴趣,您可以根据主题和情绪对标记的票进行优先排序。

SentiSum 的主要客户声音功能:
支持 100 多种语言和频道
与 Zendesk 和 Freshdesk 等集成连接
将语音通话转录为文本,以实现语音的 AI 分析