以下是一些常见的客户类型以及如何定制您的方法:
数据驱动型思考者——这些客户喜欢数字、图 柬埔寨电话号码列表 表和报告。如果您要讨论活动结果,请向他们展示硬数据和见解,而不是模糊的摘要。个性化的仪表板或数据密集型案例研究将赢得他们的青睐。
有远见的人——他们不想迷失在琐碎的事情中。向他们展示重点,强调整体影响,并保持更新简短而切中要点。他们更看重清晰度和信心,
注重关系的合作伙伴– 这些客户重视信任和个人联系。快速打个电话问候(即使您没有销售任何东西)或手写的感谢信对他们来说比一份完美优化的报告更有意义。
放手委托人——他们雇用你是为了让他们不必考虑营销。他们不需要不断更新——只要让他们知道什么时候有重要的事情发生,并且一切都进展顺利。
弄清楚你的客户属于哪个类别可以使沟通变得更轻松、更有效。
细分客户,实现更智能的沟通
您的代理机构可能与各种各样的企业合作 - 科技初创公司、本地服务提供商、电子商务品牌等等。这些企业的需求、期望和首选沟通方式各不相同。
不要对所有客户一视同仁,尝试根据以下因素进行细分:
行业——房地产经纪人和 SaaS 初创公司会有不同的营销需求和沟通风格。
商业目标– 有些人希望快速获得潜在客户,而其他人则关心长期品牌建设。根据他们最关心的内容定制您的更新。
项目规模– 花费六位数的高价客户比预算有限的小客户更需要得到更多的实际关注。确保您的沟通能够反映这一点。
一旦您有了明确的细分,您就可以自定义您的签到频率、发送的报告类型,甚至提供什么样的礼物或福利,以让他们感到被重视。