当 Verizon 选择在其产品页面上投入视频时，该公司发现除了减少呼叫中心数量外，浏览者转化率也有所提高。换句话说，视频帮助消费者更好地了解产品，并创造了更直观、更无缝的体验。
三星也开始使用视频，但他们专注于制作令人难忘的广告，以突出其手机与其主要竞争对手苹果相比的差异化功能。他们在 YouTube 上宣传的视频展示了改用三星手机可以解决的痛点，例如在零售店排长队和软件故障。
产品推广和说明并不是视频吸引消费者的唯一方式。电信公司 印度电话列表 创建自己的视频服务也可以吸引新客户并吸引现有客户。
英国电信公司 BT Group 于 2006 年推出了一项新的直播电视服务，他们就是这么做的。起初采用速度很慢，但 BT 与微软、天空体育、Netflix 和其他提供商达成了一系列协议。即使在艰难的市场环境下，该公司至今仍看到越来越多的客户涌入。
让您的产品脱颖而出
产品复杂性和不满意度是许多电信公司面临的关键问题。2023 年的一份报告发现，尽管批评者声称美国宽带速度很慢，但数据并不支持这一观点。这暗示了事实证据和用户体验之间存在巨大差异，这可能与消费者选择和不透明的定价结构等任何因素有关。
模糊且毫无意义的产品名称（如“turbo”和“ultra”）也无法提供清晰的解释。解决这一问题有助于提高满意度，因为客户可能会开始认为他们使用的电信公司在服务方面更加透明和诚实（即使它已经如此）。澳大利亚公司 Telstra 通过提供一页纸，用清晰、简单的语言描述客户购买的产品包来做到这一点。短短几个月内，该公司的满意度就提高了 17%。
令人困惑的产品和标题可能会损害消费者体验，但不符合预期的产品也同样会损害消费者体验。了解消费者需求可以帮助品牌创造出让客户满意的产品。
通过营销突出产品的优势是脱颖而出的关键。及时了解电信趋势可以提供有价值的见解，帮助改进营销策略并满足不断变化的客户需求。添加诸如 Virgin Mobile 的娱乐中心或中国电信的视频流服务等功能也可以吸引注意力。