2023 年 QAPL 合作伙伴日：专为 QAPL 合作伙伴举办的活动

[shammis606]

第一个合作伙伴 QDay于 11 月 17 日在佛罗伦萨 The Stellar 的华丽场地上举行，这是专为Qapla 合作伙伴举办的培训、会议和分享日。 “分享就是关爱”对我们来说并不是一句空洞的口号：我们坚信不同数字现实之间的关系对于为电子商务提供完整和前沿服务的重要性；没有什么能像现场活动一样加强我们的联系并共同推动我们走向新的领域。我们希望通过本 乔丹号码数据 报告重温当天的不同时刻，即使对于那些无法参加的人，也是如此：

人工智能与电子商务的未来
电子商务中的神经营销和价值沟通
直播购物：内容与策略
高级集成和绩效营销：电子商务学校和 Tradetracker 案例研究
WhatsApp 在电子商务方面的潜力
发货后营销研讨会：创建最佳交易电子邮件的挑战
Qapla' 合作伙伴计划：优势和新闻
人工智能与电子商务的未来
第一次培训课程由 Pierpaolo D'Odorico（Datapizza）和 Massimo Fattoretto（Fattoretto 代理机构）举办，从目前的发展情况出发， 立即向我们展示了人工智能在电子商务领域的近期发展。

人工智能是否被过度炒作和引用，甚至出于营销目的？它是否会成为一个注定破裂的泡沫，还是注定要彻底改变电子商务生态系统？这不是一个简单的问题，但我们可以从迄今为止的结果开始。Pierpaolo D'Odorico认为，人工智能在电子商务领域的有效应用包括：

流失分析（即客户放弃率分析）；
产品推荐系统；
价格优化（动态定价和与竞争对手比较）；
需求估计（预测销售趋势）；
客户旅程分析（包括热图和先进的 CRM 和 DMP 平台）。
如果这些应用已经得到了机器学习的支持，那么随着生成式人工智能的发展，通过对“训练数据”的学习，我们有可能从非结构化数据开始创建新的内容。在这里，电子商务专业人士可以更轻松地进行设计目的、面向 SEO 的写作、定制营销自动化和无需使用代码的数据分析，正如 Pierpaolo 在房间里展示的 LLM（大型语言模型）技术的提示和输出示例一样。

Massimo Fattoretto - QDay 合作伙伴 - Qapla'
Massimo Fattoretto将考虑范围缩小到 SEO 和内容领域，向我们解释了人工智能如何在关键词研究、实时详细分析 SERP 和查询意图以及内容优化方面为该领域的专业人士提供巨大帮助。今天我们谈论预测性 SEO ，即由机器学习和人工智能支持的分析，能够预测变化并为季节性策略提供早期见解。谷歌和其他搜索引擎也已经发生改变并将发生重大改变（想想已经集成 ChatGPT 的 Bing），以改进它们的设计目的：返回尽可能高效、个性化和准确的搜索结果。

以下是 Massimo 向我们展示的一些实际应用：

根据亚马逊评论创建网站的问答部分；
登陆页面优化；
将视频转换为博客文章（感谢 Video Insights 插件）。
Massimo 还介绍了Fattoboost，这是 Fattoretto Agency 的专有软件，该软件借助机器学习，处理所有 Google Search Console 数据，为电子商务经理提供深入且“可操作”的见解，并将商业智能方法应用于 SEO。
电子商务中的神经营销和价值沟通
Pronesis的神经营销和市场经理Andrea Saletti带领我们进入了令人着迷的神经营销世界，为电子商务专业人士提供了许多战略思想。萨莱蒂表示，商家面临的主要挑战之一是传达独特性的同时尊重惯例或用户习惯的每个领域的统一标准。必须在视觉注意的第一秒内传达价值才能实现一定的记忆性：事实上，情绪反应平均发生在接收到脉冲后约 500 毫秒（200 毫秒内发生“识别”，800 毫秒后才开始分析处理）。正是在这个时间范围内，按照“第一秒设计策略”的逻辑，客户应该能够感知到他所期望的重大变化。这适用于登陆页面和产品页面。

通过对各种情感杠杆进行测试和改变并研究热图，可以在转化率方面取得显著成果：Andrea 引用了Frutta e Bacche和Zoffoli的案例，得益于从文本、图像和首屏布局的神经营销中获得的衡量标准，这两个品牌的点击率分别达到了 +62% 和 +85%。

如果神经营销的支柱是情感、参与度和记忆，那么对于 Saletti 来说，电子商务专业人士应该关注的就是即时情感，因为用户的参与度和记忆力正是源于此。

直播购物：内容与策略
在她的演讲中，Marlene首席执行官兼联合创始人 Marianna Chillau带我们回到过去，追溯了直播购物或现场购物的起源，这一趋势在中国爆发，但在过去的 2 年里，在西方增长了 200%（数据来源：Coresight Research）：我们 直接回到了 80 年代和 90 年代，即电视购物的王国（有人说过 Baffo da Crema吗？）。当今的新技术带来了什么变化？不仅仅是媒介，内容也不再只是宣传，还具有娱乐性，并与公众进行现场互动。玛丽安娜向我们介绍了“Shoppertainment”这个术语，它是“购物”和“娱乐”的结合。

直播购物可以采用一对一模式（由商店代表提供个人购物协助的形式 ）或一对多模式，以真实的表演形式进行（时尚界的典型代表，尤其是大品牌）。既有专门的 B2B 平台（例如 Marlene）用于在商店的各个频道上进行直播，也有 B2C 平台，允许观众 在来自不同商家的直播之间导航。

然而，玛丽安娜提醒我们，当我们谈论直播购物时，不仅要考虑技术，而且最重要的是要考虑策略和准备：有必要讲述品牌和产品的故事，而主播的体验则至关重要（引用了Doppelganger、Rinascimento、Alex Max和Farmacia Loreto的案例研究：后者在直播期间每 4 秒就会收到一笔订单）。
高级集成和绩效营销：电子商务学校和 Tradetracker 案例研究
电子商务学校项目经理Davide Coral解释了先进的集成和自动化如何帮助大型公司（甚至是 B2B 领域的公司）实现巨大的飞跃，以及 Qapla 如何融入运营流程。为此，他介绍了一家营业额达 1 亿欧元的食品行业 B2B 公司的案例研究，随后电子商务学校创建了物流战略自动化、规划新流程并培训员工。此次干预涉及整个公司生态系统，并连接Shopify平台、公司ERP （Dynamics）、WMS（丰田）和Qapla'。以下是结构化工作流程的摘要图：
ERP之间的对话。 WMS、Shopify 和 Qapla' - 电子商务学校案例研究
具体来说，Qapla' 的作用代表着通过在创建的不同渠道（B2B 和 B2C）上执行以下操作来“关闭工作流程的“循环”：

接收仓库管理系统准备的订单；
根据预先设定的规则自动将跟踪信息发送给选定的快递员；
打印相关标签（LDV：运单）；
订单处理完毕后关闭订单并出具注明正确发货日期的交货单；
将订单履行信息返回给 Shopify；
向客户发送有关货件的交易电子邮件，其中包含指向个性化跟踪页面的链接；
传输跟踪信息给 Shopify。
结果是90％的流程实现了自动化，并降低了固定成本和研发成本。

Francesca Guidi - Tradetracker - 合作伙伴 Qday - Qapla'
如何利用运输通讯的力量，成为电子商务中阅读量和点击量最多的通讯？全球覆盖地理范围最大的联属网络营销网络TradeTracker的客户经理Francesca Guidi向我们展示了一个例子。 Qapla 在运输状态电子邮件或跟踪页面中提供了多个空间来插入可点击的创意。然而，在评估转化率时，将正确的权重分配给一个渠道而不是另一个渠道并不明显：例如，客户可以点击通过 Qapla' 发送的电子邮件中的横幅，然后关闭电子商务网站，最后通过比较器返回促销页面。

T radetracker能够准确衡量客户旅程中每个附属机构的贡献。为此，在线药店Granfarma 的发货电子邮件中已插入 Tradetracker 跟踪链接。可以计算出，在 Tradetracker 链接的总点击次数中，通过 Qapla' 发送的电子邮件在 50% 的情况下与其他渠道（例如 Trovaprezzi）一起促成了转化，而在剩下的 50% 的情况下，它们直接成为“转化”渠道。