我认为，当你看到公司在 Zillow 上进行大量投资时，很多人不会挥舞拳头，也不会拍打，对 Zillow 感到不满。我完全理解为什么他们同时将我们带出了黑暗时代，就消费者对房地产的体验而言，以及他们所经历的挫败感，以及无法轻松获取数据或没有良好的用户体验。所以，他们真的，这是他们给这个行业的一份礼物，让他们在这个领域有所提升。因为，我们在没有 Zillow 的地方做过生意。我必须告诉你，消费者体验非常欠缺。我认为竞争压力对市场有利，对消费者也有好处。但是是的，回答你的问题，我确实认为经纪人和特许经营商已经感受到了这种压力，而且我认为他们今天感受到的压力和长期以来一样大。
亚伦·诺里斯 27:12 我喜欢 Gary Keller 的 Inman 演加拿大 WhatsApp 号码列表讲，他告诉观众他为 Keller Williams 品牌投入了 10 亿美元技术。并描述了技术支持的代理与代理支持技术。这是我过去几年最喜欢的 YouTube 视频之一。10 亿美元。这些大品牌在投资什么？他们关注的是什么？ 杰克·米勒 27:37 嗯，我认为主要有两个方面，房地产行业几乎总是两个方面。要么是客户获取，要么是效率。这些都是您看到的广泛主题，也是他们选择进行投资的地方。然后，在这些方面，您就会想，好吧，让我们来谈谈，他们对客户获取的理念是什么，决定了他们把钱花在哪里？你知道，有些公司花费了大量资金来产生在线查询，你知道，他们已经在那里花费了数十亿美元。
经纪行业正在悄然复兴，嘿，身上？我们为什么不把钱花在保持联系的技术上？我们为什么不把钱花在以前使用过我们品牌的消费者会觉得有用和有价值的东西上。所以，过去 8 到 10 年里，经纪行业一直在悄然复兴。因此，我们看到，像 Moxie Works 这样的公司确实在这方面投入了巨资。你会看到一些公司正在开发技术，让消费者与经纪人合作的体验更好，比如 RealScout，他们投入了大量资金来改善与经纪人一起购物的整个体验，甚至现在为经纪人公共门户提供支持的 Homesnap 也有一些这样的 DNA，比如让我们让这个过程，你知道，客户体验变得更好。