没有任何一款长期存在的产品多年来一直保持完全相同。真正的创新来自不断的迭代。无论是完善包装还是找到描述产品的最佳方式，用户洞察对于这一过程都至关重要。
您可能会说，由于技术进步的速度，用户反馈在当今世界比以往任何时候都更加重要。每一项引起轰动的创新都会改变我们日常生活的运作方式。
我们如何计算信息、如何操纵对象、如何使用软 阿尔及利亚手机区号 件以及我们对产品体验的期望。UX 本身必须适应新技术的发展步伐，采用基于敏捷方法论的 Lean UX 等原则，并假设产品将不断迭代。
在此阶段，您需要扩展对用户的了解，而不仅仅是了解他们的动机和需求，了解他们的行为。努力了解他们如何使用您的产品。什么对他们来说很容易，什么对他们来说不容易？这些信息将帮助您改善用户流程，甚至可能激发他们的愉悦感！
用真实数据陈述你的情况。
UX 面临的挑战之一就是弄清楚如何向团队其他成员陈述你的观点。当你有真实数据支持时，倡导你希望在产品中看到的改变会变得容易得多。当以正确的方式收集用户见解时，你的主张就会得到支持。当你的意见基于实际数据和反馈时，其他部门很难忽视你的意见。
挪亚
诺亚施拉德
Lightstream 田纳西州孟菲斯市的产品经理和用户体验
“如果有意、严格且持续地收集用户反馈，它可以帮助营销团队传递正确的信息，吸引正确的受众；可以帮助产品团队确定优先级，构建正确的功能和产品；还可以帮助销售团队制定策略，将新获得灵感的用户转变为忠诚的付费客户。”
其他部门会喜欢你的。
市场营销和销售部门会很高兴有客户的推荐，并将其转化为案例研究，这是最有效的三大营销形式之一。
产品会感谢您为功能路线图提供真正的方向，并最终节省公司的时间和金钱。
客户成功会喜欢您对用户表现出的兴趣并与用户建立关系。
领导层会重视反馈对底线的影响。此外，数据驱动的洞察力将提高他们快速、从高层次做出明智决策的能力。
开发人员最终会明白他们为什么要这样做。Drift引用了这种技术，即客户驱动的方法，作为其成功的部分原因。
第三章