为了确保沙龙高效运转,建立固定顾客群非常重要。考虑到该领域的激烈竞争,仅靠优质服务是不够的。您不仅要始终紧跟潮流,提供新的美容院服务,还要提醒消费者您的存在。
为了确保有效的广告吸引顾客到美容院,您必须:首先,鼓励偶然的访客向您提供他们的联系信息;其次,让他再次回到你身边。您可以使用多种方法来收集联系信息。
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了解方法
登记折扣卡。您的客户是否正在 巴林移动数据库 等待专家或接受手术?让她填写一份简短的问卷——她将获得美容院服务的永久折扣。如果游客不愿意这样做,就给他提供一张临时折扣卡。然后要求在网站上注册(以您的方便为准)以获得具有累积折扣系统的永久卡。
抽奖可获得免费疗程。通常在这种情况下,每个客户都同意留下他们的联系方式。
当访问者通过互联网找到您时,您已经拥有了他的联系信息。你只需要在一段时间后提醒客户关于你自己的事情。使用以下方式执行此操作:
短信提醒是时候重复进行程序了。例如,一位顾客在你的沙龙染了头发。一个月后,你可以提醒她该修补发根了;
有关新类型的流程和促销活动的电子邮件通知;
提供个性化服务的私人电话。
在吸引顾客到美容院时,请记住,一位常客每月带来的利润比十位一次性顾客更高。当您拥有固定顾客时,口口相传就会开始发挥作用:他们会向他们的朋友、熟人和亲戚推荐您的沙龙。
当美容师辞职并带走大部分客户时,美容院可能会遭受巨大损失。为了消除这种可能性,请激励您的专业人员为您工作,并确保美容院管理员直接与客户联系。
负责任的管理员确实是公司的门面。此人将解决争议情况,监督工匠的工作:他们是否遵守卫生标准,是否与客户礼貌沟通。当主人在家私下提供服务时,管理员必须阻止主人引诱访客。
客户联系信息必须存储在电子数据库中。只有美容院的管理员和老板才应该有权访问这些信息。很明显,师傅可以亲自向客户索要电话号码。然而,即使客户离开,您仍然有机会让他回来:只需在短信中提供更优惠的条件即可。
企业家兼博主 Evgeniya Giro 谈论如何建立客户群
吸引顾客到美容院的 6 种方法
方法1. 网上预订服务
方法1. 网上预订服务
资料来源:unsplash.com
您是否正在寻找吸引顾客到您的美容院的现代方法?在您的网站上安装一个按钮或小部件,允许人们在线预约 - 这将使您能够以最高的效率推广您的服务。
有了这项服务,人们可以在任何时候报名参加治疗,即使是在晚上。否则,美容院将失去30%的潜在客户。
此外,这样的在线预订按钮将使管理员和访客预订参观时间的程序变得简单易懂。超现代的在线预订方式 GBooking 与传统服务相比具有许多优势,即:
可以每周 7 天、每天 24 小时在线预约;
管理员立即收到有关录音的通知;
简单直观的注册过程不仅对于管理员来说如此,对于客户来说也同样如此;
为访客提供的信息是结构化的;
录音按钮可以放置在合作公司的网站上。