如何创造真正的零售商品牌忠诚度

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pappu6329
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如何创造真正的零售商品牌忠诚度

Post by pappu6329 »

编者注:供应链咨询公司Katzscan Inc.总裁 Norman Katz每月为《供应链管理评论》撰写专栏文章。Katz 的专栏文章每月第三个星期一刊登。

当然,有些品牌与零售合作伙伴关系密切,合作开发独家产品并开展合作营销。但考虑到零售商数量庞大,我认为建立这种关系的品牌数量只占总数的一小部分。

自 1993 年我开始从事供应商合规工作以来,随着互联网的兴起,品牌能够直接面向消费者 (DTC 或 D2C),这使得一些消费品公司能够摆脱零售销售模式,开辟自己的道路,即使是在庞大的在线市场的帮助下。

但品牌也需要零售商,就像零售商确实需要品牌一样。由于零售商有自己的自有品牌,产品开发不一定是他 俄罗斯电子邮件清单 们的专业领域,就像专门的品牌一样。

繁重的供应商合规要求以及这些计划的运行方式(我不太愿意使用“管理”这个词)在过去几十年里几乎没有什么变化。我并不是说供应商合规不是必要的——对于拥有高效和有效的供应链来说,它是必要的。我想说的是,零售商应该像珍惜客户一样重视他们的供应商。

退款(对未交付货物的经济处罚)应该是最后的惩罚手段。教育并帮助您的供应商成功遵守规定。投资于有效的供应商门户。看在上帝的份上:更新并清晰地编写您的供应商合规文档,让您的供应商轻松获取。

电子数据交换 (EDI) 是一种 ANSI(美国国家标准协会)标准,但它仍然被零售商滥用,他们将我只能推测是他们自己的系统限制和问题(或缺乏理解)强加给供应商,让他们想办法解决,而且往往花费高昂且造成破坏。

零售商:如果您要在 EDI850 采购订单中发送 TD5(承运商详细信息)段(数据记录),并且在第二个数据元素(数据字段)位置上输入“2”,则意味着您还应该将 SCAC(标准承运商字母代码)放在第三个数据元素位置...不要将第三个字段留空,只需在第五个数据字段中包含承运商和服务的描述,因为从描述中获取程序含义是一项真正令人头痛的解析工作。
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