看到品牌如何在网上炒作，例如推出新产品或服务，仍然令人印象深刻。这些都是有趣的案例，其中品牌体验发挥着重要作用，但品牌体验如何才能在线上强化您的品牌呢？我的文章充满了实际的例子，为这个问题提供了答案。
文章“最佳在线时尚和品牌体验的 7 项原则”已经解释了公司在当今时代如何需要在网上讲述清晰的故事。在她的文章中，她提到了有助于品牌真实性和体验的七个原则。
品牌资产模型作为品牌体验的指南
Kevin Lane Keller 的品牌资产模型解释了如何打造强大的品牌。下面我会用具体的例子进一步解释这个模型，并且给出两个我认为在网上做得很好的公司的案例。这些是您平时不常听说的品牌。因此，在我看来，成功打造在线体验的不是荷兰皇家航空、喜力啤酒或荷兰宝马这样的品牌，而是其他品牌，无论页面大小。
四个步骤
营销学教授凯文·莱恩·凯勒 (Kevin Lane Keller)开发了著名的凯勒品牌资产模型，该模型提供了打造和管理粉丝支持的品牌的四个步骤。他的模型背后的想法是，拥有强大品牌体验的品牌可以在网上销售更多产品。要打造强大的品牌，您需要了解消费者对您的产品的想法和感受。为了做到这一点，您需要围绕您的品牌创造正确的体验，以便消费者对其产生积极的想法、意见和看法。每个消费者都会自觉或不自觉地经过以下四个步骤来对您的品牌做出最终的判断。
凯文莱恩模特
该模型提供了粉丝对您的品牌提出的四个问题。该模型提供的四个步骤包含六个区块，你必须在到达金字塔顶端之前很好地完成这些区块。
步骤1：品牌标识，你是谁？
第一步是创建品牌知名度。让您的品牌脱颖而出并让人们认可您的品牌非常重要。您可以通过清晰的使命和愿景来创建这一点。您想取得一些成就、增添一些内容并与众不同。
对“你是谁？”的很好的解释是西蒙·斯涅克的黄金圈（什么、如何和为什么）。例如，在他的TED 演讲中，他解释了为什么苹果这样的品牌能够从竞争对手中脱颖而出，尽管它只是一家电脑公司。或者为什么马丁·路德·金是民权运动的幕后推手，而还有很多其他人也抱有同样的想法。他们都以相同的方式进行交流，这与竞争对手完全相反。黄金圈帮助品牌更好地定位自己。如果您想了解更多信息，我建议您 阅读这篇文章（PDF）。这是一个相对简单的模型，可以增强您的品牌体验。
在凯文·莱恩·凯勒 (Kevin Lane Keller) 的模型中，一切都始于识别目标受众。在下面的案例中，你可以清楚地看到品牌选择了明确的目标群体。他们不追求“大”的质量，而是选择特定的部分。例如，Zwarte Coffee专注于 15 至 35 岁年龄段的男性。
显著性（模型中的显著性）解释了消费者对您的品牌的熟悉程度。该品牌是否容易辨认？该品牌是否是人们最先想到的品牌？当消费者了解品牌的深度和广度时，就会发生这种情况。在这种情 哥伦比亚电报数据 况下，深度就是品牌在消费者大脑中被激活的难易程度，想想神经营销。而广度则指的是购买过程中发生这种情况的程度。
一个例子
您在商店里正在寻找一台新电视。销售人员告诉他无品牌产品 a 的规格。对于电视 b，销售人员告诉他这是三星电视。
如果像三星这样的品牌拥有较高的品牌资产，消费者就会选择三星电视。消费者对品牌的了解越多，他们选择该品牌的可能性就越大。这当然也受到家人、朋友和熟人等的影响。如果消费者对品牌一无所知，就不会产生偏好。我将在步骤 3 中解释这一点。
三星电视
社交媒体上的品牌知名度
当然，同样的事情也适用于社交媒体！作为一个品牌，您希望脱颖而出并创造积极的品牌知名度。在线交流当然比传统媒体快得多，这就是社区管理发挥重要作用的原因。如今，（潜在）客户希望能够在线联系您的品牌。
第二步：品牌含义，你是什么？
您的品牌是否满足品牌显著性的核心标准？然后你就可以继续构建品牌意义。在这个过程中，你会回答“我是谁？”。这里重要的是基于‘性能’和‘形象’的品牌属性。