《Влияние》 Влияние
Психология убеждения
Роберт Б. Чалдини
В элитном ресторане, после подачи гостям десерта, официант небрежно поставил на стол две мятные конфеты. В результате средние чаевые клиентов увеличились на 3%. Еще интереснее то, что когда официант намеренно положил на стол две мятные конфеты, а затем «сделал вид, что развернулся» и добавил третью, сказав: «Это специально для тебя», чаевые подскочили до 20%.
Психологическим механизмом этого является «принцип взаимности»: когда люди принимают вашу доброту, они чувствуют, что должны ответить взаимностью. Это лишь один пример из шести принципов убеждения в книге «Влияние». В каждом случае Чалдини раскрывает основные правила убеждения других. Будь то маркетинг или жизнь, освоив эти принципы, вы сможете более эффективно завоевывать доверие и поддержку других.
«Влияние» известно как «Библия психологии убеждения». На база данных номеров whatsapp камеруна основе большого количества реальных случаев и психологических экспериментов автор обобщает шесть принципов убеждения: взаимность, обязательность и последовательность, социальное признание, предпочтение, авторитет и ограниченность. Эти принципы не только раскрывают то, что движет человеческим поведением, но и предоставляют мощные инструменты для маркетинга и продаж.
Reciprocity）: Принцип взаимности относится к психологической тенденции людей отвечать взаимностью на доброту других. Когда вы даете кому-то что-то ценное, например бесплатную пробную версию, подарок или услугу, он склонен чувствовать, что «должен вам оказать услугу», и поэтому с большей готовностью отплатит вам. Вот почему многие бренды предлагают бесплатные образцы или дополнительные услуги, чтобы побудить потребителей покупать.