Он руководствуется мышлением, ориентированным на пользователя (User Centric). Клиентский опыт (CX): стратегии маркетинга и взаимоотношений направлены на создание ценного опыта для потребителейточках контакта с брендом (наиболее часто используемыймаркетинге). Он руководствуется менталитетом, ориентированным на потребителя (Customer Centric). Концепция человеческого опыта (HX) теперь предлагает компаниям быть ориентированными на человека.
Это означает, что стратегии должны быть ориентированы на список рассылки потребителей гондураса людей, или потребляют продукты — они просто живут. А бренды и продукты — лишь один из элементов вашей жизни. Итак, вопрос: как маркетинг может быть более значимымжизни людей? Идея Human Experience заключаетсясоздании опыта, который связан с целями людей, а не с потреблением или использованием.
Более того, человеческий опыт охватывает не только людей со стороны, но также сотрудников и партнеров, которые являются частью компании.конце концов, Deloitte предложила формулу, которая обобщает человеческий опыт, учитывая опыт потребителей (Customer Experience или CX), сотрудников (Workforce Experience или WX) и партнеров (Partner Experience или PX).
поскольку они не просто используют
-
whatsappseobd
- Posts: 249
- Joined: Tue Jan 07, 2025 6:42 am