导致失去客户信任的 5 个错误

[subornaakter40]

让我们仔细看看即使在了解品牌阶段也会破坏客户信任的最常见错误。

谈论需要采取哪些措施让客户了解：你是“他们的”人，是一名合格的员工，他们通过与你联系做出了正确的决定。

您没有与潜在受众交流
假设您启动了自己的业务，创建了自己的网站，成功开展了广告活动，收到了第一批潜在客户，然后……就到此为止了。

您已经有了最初的受众，潜在客户正在仔细观 购买股东数据库 察您，考虑是否寻求您的服务或购买您提供的产品。你不采取任何行动──人们对此保持沉默。我们要表达什么？潜在客户忘记你并离开是合乎逻辑的，申请量不仅没有增加，反而下降了。

导致失去客户信任的 5 个错误

您可以做什么来取悦并赢得客户的信任？明确表明您是所在领域的真正专家。

创建自己的博客或在 YouTube 上开设频道来传播有用的信息：分析订阅者和客户的情况、分享成功案例、谈论陷阱、回答问题和分享技巧。

开始开展电子邮件营销活动。这是一个非常有效的工具，可以让您想起您的公司，但您不应该过度投放广告：侵入性垃圾邮件会对您不利。分享您生活中的有趣新闻、有用信息、有趣故事。所有这些都将有助于与潜在客户建立沟通。

不要忘记社交网络。发展您的社区、组织信息流和网络研讨会、分享您的经验、发布有用的文章。不要回避与订阅者交流，分享您的知识，在评论中与人们交流并回答他们的问题。

所有这些都包含在所谓观众“热身”的概念中，需要系统地进行，而不是根据情绪进行。只有积极、友好的沟通才能帮助您塑造理想的形象并增加客户的信心。

不露面且无信息的网站
一个典型的错误是：公司管理层低估了该网站的重要性，实际上不去处理它，而只是简单地列出公司的优势，张贴有关产品的基本信息和起草申请表。

不要忘记，如果忽略了资源的详尽内容（其中包括商品的确切价格和描述、与您的合作条款等重要数据），您就会使消费者与您联系的路径变得复杂化。

当潜在客户在互联网上看到半空页面时，很有可能会直接向竞争对手寻求缺失的信息，并最终向他们寻求服务，而不是向您寻求服务。

你能做什么？如何获得客户的信任？拉近与人的距离，消除界限。

保持开放和友好。告诉我们有关该品牌和公司的信息，有关在其中工作的人员的信息，展示他们的面孔。让客户了解他们将与谁开展业务。

将您拥有的可能对买家有用的所有信息放在网站上。列出服务，分享已完成工作的示例，解释成本的计算基础。

如果可能的话，简短参观一下您的办公室：拍摄视频，展示工作流程是如何组织的，公司活动是如何举行的。

关于您公司的信息很少
想象一下：您看到一个在项目中投入大量资金的提议，但该网站本身是在一个简单的构建器中创建的，并且采用免费计划。您在页面上看不到任何重要信息 ─ 没有税号、没有公司地址......