简要描述您可以如何提供帮助。
如果可能的话，考虑根据上下文个性化问候语。
示例：
之前下过订单的老顾客：“嗨[顾客姓名]，欢迎回来！巴西号码列表 我看到您最近下了订单。关于您的订单，我有什么可以帮助您的吗？或者您今天还有其他问题吗？”
用户在特定促销期间联系我们：“您好！感谢您在[促销名称]促销期间联系我们！我如何帮助您利用这些超值优惠？”
客户支持代理互动
2.致谢：
示例：“感谢您的留言，[客户姓名]。我了解您在[简要改述问题]方面遇到困难。我很乐意提供帮助！” （简明扼要地总结问题）
强调客户的担忧：承认他们的沮丧或不适，但不要居高临下。
示例：
“对于[这个问题]给您带来的不便，我深表歉意。让我们看看如何才能快速解决这个问题。”
“听起来你[对这个问题]感到沮丧。我来这里是为了帮助你找到解决方案。”
3. 索取更多信息：
示例：“为了提供尽可能最好的帮助，您能告诉我更多有关[所需的具体信息]的信息吗？” （提出具体问题）
”：这很含糊，而且可能给人一种居高临下的感觉。制定具体问题以更好地理解问题。
示例：
“为了更快地解决问题，您能否分享您遇到问题的订单号？”