来源可以是任何推动流量或潜在客户生成的线下或线上渠道。与引荐来源一样,来源可以包括搜索引擎、社交媒体、博客文章等。与引荐来源不同,来源还可以包括特定活动。例如,线下直邮活动可能也是同样重要的来源,需要在您的分析中加以监控和衡量。
26. 分类学
由于数据量巨大,要分解和分析收到的信息以提取最有意义的见解可能非常困难。分类法是一种将数据组织成类别和子类别的方法,以便进行更深入的细分和过滤。例如,如果您在 Wordpress 中跟踪博客文章参与度,则可以添加用于额外过滤的分类法,包括评论、搜索、文章浏览量和博客订阅。
27. 接触点
接触点是用户在转化过程中与您的业务进行的各种互动。这可能包括从他们的第一封电子邮件回复到他们与支持代表进行的实时聊天对话。通过跟踪访问者在转化过程中进行的不同接触点,营销人员可以更好地了解哪些接触点最有价值,以及需要多少个接触点才能将感兴趣的访问者转化为付费客户。
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28. 跟踪网址
跟踪 URL 是分配有令牌或 UTM 参数(了解下文中的 UTM 参数)的常规 URL。跟踪 URL 允许营销人员跟踪特定流量的来源。
29. 独立访客
任何访问过您网站的人在任何时间点都被视为唯一访客。访客的浏览器或设备上放置的 Cookie 以及其关联的 IP 地址会跟踪此访客。只要访客从同一浏览器和设备返回您的网站,他们就被视为一次唯一访问。但是,如果访客清除 Cookie 或通过其他浏览器访问您的网站,他们就被视为两次唯一访客。
30.UTM 参数
UTM 参数也称为 UTM 代码或 UTM 标签,。这些标签允许营销人员识别访问其网站的流量的确切来源,并将特定渠道上的活动与业务结果联系起来。如果没有 UTM 标签,您可能能够识别访问者是从 Twitter 访问您的网站的,但您不知道是什么帖子或活动带来了这些流量。使用 UTM 标签,您可以包含来源(即 Twitter)、媒介(即电子邮件)、内容(即“为什么营销很棒”)和与该活动相关的关键字,以便明确归因。
如果您已经读完了这份清单,那么您已经成为一名数据驱动营销专家了。虽然这些术语的定义可能会因您的组织分析数据的方式而略有不同,但对营销人员如何谈论和分析数据的基本了解将使您能够将数据洞察转化为主动行动。