产品评论
消费者在购买之前要做的第一件事是什么？答案是进行研究。似乎 90% 的消费者只有在阅读在线评论后才决定购买。当然，产品评论必须是正面的。
换句话说，产品评论可以在很多方面帮助您的公司。它们可以帮助您赢得新客户的信任、创造更好的产品或服务、获得可靠的社会认同并提高转化率。
然而，从客户那里获得产品评论可能具有挑战性。以下是获得更多客户评论的六种方法。
1. 提供激励措施鼓励用户撰写评论
有些客户认为撰写评论很耗时。因此，提供激励措施将有助于获得产品评论。这些激励措施可以以不同的方式出现：优惠券、折扣、免费送货、忠诚度积分、抽奖、提前获得销售机会和免费产品。激励措施是感谢客 肯尼亚数字数据 户提供反馈的有效方式。G2Crowd 示例
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这是您应该如何撰写电子邮件以鼓励客户留下评论的绝佳示例。请确保您鼓励客户留下诚实的评论。如今的消费者可以知道他们阅读的评论是否是自然的。此外，负面评论可以像正面评论一样帮助您。它们可以作为您如何改进产品或服务并进而让客户满意的指南。
2. 举办比赛
竞赛可以帮助您获得客户的产品评论。人们自然而然地被竞赛所吸引，因为它们很有趣，而且能给他们带来一些有价值的回报。
您可以举办旅行、音乐会门票、电影门票、体育赛事门票、健身房会员资格门票、餐厅礼品卡、赠品和家用电器门票的竞赛。举办比赛来获得产品评论
来源：therealshowbbq
以下是如何举办评论竞赛的一个例子。Holy Grail Steak Co. 要求顾客评论为什么他们的父亲应该获得价值 1,400 多美元的牛排和汉堡奖。竞赛举办的时间也恰逢父亲节。
请注意，客户可以通过多种方式留下评论，包括视频或在线推荐。为了提高效率，最好为您的比赛选择一种。如果您决定使用产品视频，请设置时间限制。此外，为客户发送评论设定截止日期。这样，您的团队就有充足的时间检查每条评论并确定获胜者。
3. 发送购买后电子邮件
事实证明，售后电子邮件在生成评论方面非常有效。客户购买后，发送后续电子邮件询问他们的体验至关重要。
购买后几天发送这封电子邮件。这样客户就有充足的时间使用产品并产生见解。这还将确保客户记住有关产品的每个细节，以便与其他潜在客户分享。Asos 获取评论的电子邮件示例
这是 Asos 发送的用于生成反馈的售后电子邮件示例。收件人一看就知道这封电子邮件旨在生成产品评论。这封电子邮件不会浪费收件人的时间绕圈子。
您的电子邮件只需要一句感谢语和号召性用语。避免在内容中充斥促销元素。
此外，您需要个性化电子邮件。在电子邮件中多次使用客户的姓名。如果可能，也请包含他们的购买信息，这样他们就会记住您所指的产品。
还要使用相关且简短的主题行。客户在打开之前应该知道您的电子邮件的内容。个性化主题行也可以增加客户回复电子邮件的机会。此外，了解发送购买后电子邮件的最佳时间。
通过您的电子商务平台获取客户的电子邮件更加容易，因为客户必须在注册时提供电子邮件才能购买产品。如果您有实体店，您还可以收集电子邮件，并在购买或结账时通过您的员工发送这些电子邮件。您还可以运行推荐计划，注册时需要他们的电子邮件地址。
您可以自动发送购买后电子邮件。您无需花费数小时给每个客户写信。