Čo je systém generovania leads?
Systém generovania leads je sada nástrojov a procesov kúpiť zoznam telefónnych čísel Jeho cieľom je nájsť potenciálnych zákazníkov. A nielen to. Tiež sa stará o to, aby ste o nich neustále vedeli. Pomáha vám ich spravovať. Systém sa stará o celý proces. Od prvého kontaktu až po nákup. Ak máte dobrý systém, šetríte čas a peniaze. A zároveň získavate viac klientov.
Prečo potrebujete systém?
Potrebujete ho z viacerých dôvodov. Po prvé, pomáha vám byť organizovaný. Máte prehľad o všetkých leads. Po druhé, umožňuje automatizáciu. Mnohé úlohy môžete nechať robiť stroje. Po tretie, pomáha vám vedieť, čo funguje. Vďaka nemu môžete merať úspech svojich kampaní.
Tri fázy systému generovania leads
Systém má tri hlavné fázy. Prvá je generovanie. Tu hľadáte a získavate kontakty. Druhá je kvalifikácia. Tu určíte, či je lead dobrý. Tretia je starostlivosť. Tu s leadom budujete vzťah.
Prvá fáza: Generovanie a získavanie leads
Ak chcete mať systém, musíte začať tým, že získate leads.
Vytváranie hodnotného obsahu (Content Marketing)
Obsahový marketing je kľúčový. Je to tvorba blogových článkov, videí alebo e-bookov. Tento obsah musí byť užitočný pre vašich potenciálnych klientov. Napríklad, ak predávate softvér, môžete písať o tom, ako uľahčiť prácu. Takto prilákate správnych ľudí. A získate ich dôveru.
Využitie platených reklám (PPC)
Platené reklamy sú rýchly spôsob, ako získať leads. Reklamy môžete zobrazovať na Google. Alebo na sociálnych sieťach. Cielite na ľudí, ktorí hľadajú vaše produkty. Platíte len vtedy, keď niekto klikne. Je to veľmi účinný spôsob, ako rýchlo získať leads.
Druhá fáza: Kvalifikácia leads
Keď už máte leads, musíte zistiť, ktorí z nich sú najlepší.
Použitie bodovacieho systému (Lead Scoring)
Bodovanie leads je systém. Pridelí leads body na základe ich správania. Napríklad, ak niekto navštívil váš web päťkrát, dostane viac bodov. Ak stiahne e-book, dostane ďalšie body. Ak niekto dosiahne vysoké skóre, je pripravený na kontakt s predajcom.
Rozdelenie leads na skupiny (Segmentácia)
Musíte rozdeliť leads do skupín. Toto sa nazýva segmentácia. Napríklad, môžete ich rozdeliť podľa toho, akú službu hľadajú. Alebo podľa toho, akú prácu robia. Segmentácia vám pomôže posielať správne správy správnym ľuďom.
Tretia fáza: Starostlivosť o leads
Keď je lead kvalifikovaný, musíte s ním budovať vzťah.
Automatizácia e-mailov
Môžete posielať e-maily automaticky. Tomuto sa hovorí automatizácia marketingu. Keď niekto stiahne váš e-book, pošlete mu e-mail. Po týždni mu pošlete ďalší. Tieto e-maily by mali byť užitočné. Nemali by len predávať. Takto budujete dôveru.
Komunikácia s leadmi
Keď je lead pripravený, pošlete ho obchodníkovi. Obchodník už vie, čo lead robil na webe. Vie, aké e-maily si prečítal. To mu pomôže pripraviť sa na rozhovor. Vďaka tomu je predaj jednoduchší.
Budúcnosť systémov generovania leads
Svet technológií sa neustále mení. A menia sa aj systémy generovania leads.
Úloha umelej inteligencie (AI)
Technológie ako umelá inteligencia (AI) robia systémy ešte lepšie. AI môže pomôcť predpovedať, ktorí leads sú najlepší. Vie vám pomôcť napísať texty e-mailov. Vďaka tomu je vaša práca efektívnejšia.
Dôležitosť personalizácie
Dnes chcú ľudia osobný prístup. Nechcú sa cítiť ako čísla. Vaše e-maily a komunikácia musia pôsobiť osobne. Použite ich meno. Posielajte im správy, ktoré sa týkajú ich potrieb. Personalizácia buduje dôveru. A dôvera je to, čo mení leads na zákazníkov.