自动化序列： 设置基于用户行为（如未完成注册、购物车遗弃）或时间触发的自动化消息序列（如欢迎系列、提醒、跟进）。
线索分配与路由： 根据收集到的数据，自动将线索分配给最合适的销售或支持团队成员。
分析与报告：
洞察力： 提供详细的报告，分析 WhatsApp 渠道的线索获取效果、转化率、消息送达率、用户参与度等关键指标。
优化： 通过数据洞察，帮助营销人员优化线索收集 WS电话列表 策略和消息内容。
多代理共享收件箱：
对于处理大量对话的团队，工具应提供一个共享的收件箱，允许多个销售或客服代理协作处理 WhatsApp 聊天，确保及时响应。
数据加密： 确保数据在传输和存储过程中的加密。
访问控制： 提供精细的权限管理，限制谁可以访问敏感数据。
符合 GDPR/PDPL： BSP 本身及其提供的工具应承诺遵守相关的数据隐私法规，并提供 DPA（数据处理协议）。
2025 年领先的 WhatsApp 数据收集/管理工具（部分示例）
以下是一些在 2025 年被认为是最佳的 WhatsApp Business API 平台，它们都具备上述大部分或全部功能。