互联网和数字营销的蓬勃发展极大地改变了品牌建设和营销战略的世界。为了在消费者在线上和社交媒体上花费更多时间时保持相关性，品牌必须制定足够灵活的战略来跟上消费者的步伐。品牌建设的重要性日益增长，这意味着品牌战略师的工作对于帮助企业发展或重塑品牌并与现代消费者建立联系至关重要。
不断变化的媒体生态
在前数字时代，印刷品、广播和电视是品牌宣传活动 购买电话号码列表 的核心平台。如今，品牌建设仍然需要创造和传播一致的视觉形象和核心信息。然而，由于数字渠道的普及，这些本身就很重要的元素如今已与品牌工具箱中众多其他工具一样占据了重要地位。eMarketer 的数据显示，美国人现在每天花费近 7 个小时在数字媒体上，而仅在移动设备上的平均时间就超过 4 个小时。随着消费者通过智能设备不断连接网络，品牌必须在从社交媒体到网站、移动应用程序以及各种新平台等各个领域保持良好的形象。
全渠道品牌战略的相关性
全渠道品牌建设方法对于保持市场竞争力至关重要。如今，品牌正在通过多个接触点传播其品牌故事。这既是机遇，也对品牌一致性提出了挑战。为了让消费者认同我们的产品，品牌战略师必须以合适的方式管理品牌，让品牌的核心理念在各种内容形式和渠道上得到充分展现。
另请阅读：互联网营销工作成功的基本技能
品牌故事的兴起
在数字时代，品牌故事如今已不可或缺。过去，广告往往强调产品属性和优势。但如今，情感品牌建设对于与消费者建立亲密联系日益重要。动态故事可以帮助品牌传达其使命、价值观和独特性。我们必须超越单纯的标识和口号。品牌正在以视频、播客和互动内容等新形式讲述故事。诸如英雄之旅框架、冲突与解决以及原型等叙事技巧旨在吸引观众。在当今这个真实性至上的世界，消费者要求公司提高透明度。为了使其业务看起来更具人性化，品牌转向用户生成内容、员工聚焦和幕后花絮。品牌战略师负责监督将自上而下的专业信息与自下而上的社区声音相结合的宣传活动。
品牌社区的重要性日益凸显
品牌利用数字平台建立互动社区。首先，社交媒体使品牌能够与消费者进行持续对话。品牌可以通过主题标签活动、UGC、影响力合作等策略创建充满活力的社区。品牌社区实际上有助于提高客户忠诚度，并由超级粉丝推动。除了通过社交媒体进行口碑宣传外，超级粉丝也乐于在数字平台上炫耀。客户评论和推荐比企业营销信息本身更有价值。由于管理品牌社区需要特别的关注和照料，许多品牌社区起初都是出于好意，但如果做得不当，最终可能会损害公司。社交媒体经理和社区经理必须按照这些规则遵循品牌声音，这些规则由品牌战略师监控。受众角色以及社交监控和社区准则可帮助品牌以尊重的方式进行互动。
实现有针对性的个性化的新渠道
借助先进的数字定位功能，您可以个性化品牌信息，使其更具针对性。得益于详细的受众洞察，细分消费者并相应地定制信息也变得更加容易。例如，这些 CRM 信息或行为追踪数据使那些懂得如何正确利用这些数据的公司能够有效地将品牌广告投放到高价值客户。例如，通过忠诚度计划创建的 VIP 细分群体可以收到独特的品牌内容和优惠。这是另一个利用品牌塑造来捕捉加入品牌社群的特权和益处的例子。但与此同时，它也在相似度建模和兴趣描述性定位中发现了潜在的市场。对于企业范围之外的这些群体，它的关键在于介绍和修复关系。另一方面，作为个性化品牌塑造方法的一部分，公司将品牌人性化，并使其在消费者中广受欢迎。为了确保品牌价值在所有阶层的一致性，IBM 指导品牌战略师进行数据驱动的细分。
另请阅读：在社交媒体营销领域提升职业生涯的有效方法