一旦您确定了目标受众以及如何为他们提供服务，您就走上了建立品牌声音的正确道路。
提示：利用您对当前客户的了解（他们的兴趣、人口统计数据等）来帮助定义社交媒体上的目标受众。
步骤#3：创建风格指南
品牌声音风格指南是一个蓝图，详细说明了品牌在从社交媒体帖子到客户服务互动的所有沟通中应使用的特定语气、语言和风格。
它确保团队中的每个人（从作家到社交媒体经理再到客户服务代表）都 加拿大电报筛选 使用相似的语言，并向世界展示您品牌的有凝聚力的形象。
那么，您的风格指南中应该包含哪些内容？
它根据品牌、受众和内容类型而有所不同。不过，这里有一些入门提示：
您品牌的宗旨和价值观
品牌“个性”的定义
语言、语法和标点符号使用指南
要避免或接受的特定单词或短语的列表
品牌声音的实际运用示例