归因分析对于B2B公司尤其重要,因为客户的决策过程漫长而复杂。
一家软件公司使用线性多点触控归因来衡量每个接触点的影响,包括研讨会、网站访问和电子邮件活动。
结果,他们发现电子邮件活动对潜在客户培育做出了重大贡献,并且通过加强电子邮件策略,他们显著提高了销售效率。
这样,即使在漫长的B2B采购过程中,归因分析也是有效的。
可视化服务行业的客户旅程
在服务行业中,归因分析用于明确顾客在使用服务之前进行了哪些互动。
例如,一家旅行社实施了首次接触归因来衡量首次接触对转化的影响。
该分析显示,搜索引擎广告是获取新客户的主要贡献者,因此我们增加了广告预算。
这使得预订量增加了15%。
成功因素及注意事项
这些案例的共同成功因素是准确的数据收集和为您的公司选择正确的归因模型。
此外,将分析结果立即反映到措施中的快速决策也很重要。
然而,始终要确保数据质量,因为偏见或数据收集不足会影响分析结果。
此外,通过培育全公司范围的数据利用文化,可以最大限度地提高归因分析的有效性。
归因模型的类型及其选择方法
归因模型用于衡量接触点在客户购买历程中的贡献。
每种模式都有各自 赌博电子邮件列表 的特点和适用案例,因此选择最适合公司营销目标的模式是成功的关键。
例如,首次触摸归因非常适合新客户获取,而多点触摸归因则有助于评估整个复杂的购买过程。
在本节中,我们将解释归因模型的主要类型以及如何选择一种模型。
首次接触归因的功能和优势
首次接触归因是一种将全部功劳归于客户首次与产品互动的渠道的模型。
该模型的主要好处是,对于注重品牌知名度和获取新客户的企业来说,它是一种有效的指标。
例如,如果您尝试通过搜索引擎广告吸引新客户,则可以使用 First Touch 来评估哪些广告最有效。
然而,该模型的缺点是它忽略了整个购买过程,无法评估整个购买过程中接触点的影响。