人员忽视 CRM 功能有助于实现的战

[sakibkhan22197]

Salesforce Einstein 的得分领先
另一个使销售流程更加智能的功能是，根据销售人员的职称、行业和销售流程中的阶段，向销售代表推荐产品和服务，从而增加购买的可能性。这些选定的产品和服务可能会附加定制价格。此功能在 Salesforce CPQ 和 Dynamics 365 CPQ 功能中可用。

如您所见，通过 CRM 和电子邮件自动化实现销售自动化并非易事，而是一个需要适当投资、定制和管理用户采用问题的持续过程。然而，如果您愿意面对这些挑战，那么您将拥有一个强大的工具来推动大销售，这绝对值得您付出努力。 CRM 使用效率低下、过度投资和用户采用问题等挑战是销售自动化和电子邮件自动化的关键方面。你应该害怕他们吗？现在情况已经不同了，因为我们将告诉您如何获得成功。为了证明我们的观点，我们将基于 Salesforce Sales Cloud 和 Dynamics 365 中的功能撰写本文，因为它们是最广泛采用的 CRM 系统之一。如果你准备好了，那我们就开始吧。

问题 1：很棒的工具在电子邮件自动化中毫无用处
客户关系管理 (CRM) 为销售代表和经理提供了真正强大的销售自动化工具。因此，一些公司希望通过购买 CRM 一劳永逸地解决所有销售问题。

如果您也这么想，那么您就走在了失望的道路上。 CRM 有助于促进销售。但每个公司的销售流程都有自己的特点，在数字化时必须考虑到这一点。否则，您将不会获得适合您的销售需求的解决方案，而只会获得不适用于您的特定业务的通用销售模式。

解决方案在于适当定制 CRM，旨在解决您的销售挑战。以 Salesforce Sales Cloud 中的机会阶段为例。其主要目标是使销售经理能够看到该流程，并为销售代表提供有关后续步骤的明确指导。

然而，预先确定的机会阶段很少能反映特定公司的销 马来西亚华人数据 售流程。出路在于个性化您的机会阶段。它包括设置多个阶段并定义它们的名称，允许每个阶段的进入和退出标准，确定成功的概率。根据公司特定的销售周期采取这些措施可以提高销售团队的工作效率和舒适度。

问题 2：高优先级，无预算
一些 CRM 客户可能会对您的定价感到惊讶，因为乍一看似乎价格昂贵。将 CRM 版本的初始成本添加到您的设置费用中，您可能会完全放弃实施该解决方案的想法。然而，如果对定制化投入不足，就无法实现所需的自动化。

解决方案很明显：做好付款的准备。但不要以为付出的钱越多，获得的利益就越多。为了避免超支，请考虑所选供应商提供的不同定价方案。例如，Salesforce Sales Cloud 的四个版本在价格和系统功能方面有很大差异。基本 Salesforce Essentials 每位用户每月收费 25 美元，而更高级的 Lightning Unlimited 则收费 300 美元。

至于其他提供商，您可能会看到不同的情况。例如，Dynamics 365 各个版本之间的价格范围就不是很大。 Microsoft Relationship Sales 的大规模销售版本的价格（每位用户每月 130 美元）是简单的专业版本（每位用户每月 65 美元）的两倍。