虽然这听起来很抽象,但实际上可以衡量和规划,以便您可以采取相应的行动。您可以查看几个指标,从 NPS 到购买意向和品牌回忆。我们在这里帮助您弄清楚所有这些。 阿根廷电话号码数据
衡量你所在市场的 NPS
净推荐值 (NPS) 是营销人员必备的指标。幸运的是,衡量您的 NPS相当容易。您只需问目标受众一个问题:“在 0 到 10 的范围内,您向朋友或同事推荐这家公司的产品或服务的可能性有多大?”
但是,如果没有背景信息,准备好自己的分数也毫无意义:您需要了解自己品牌和其他品牌的 NPS。在Attest ,我们让您了解竞争对手的 NPS,这是产品类别竞争分析的一部分。
以下是我们发给 500 名化妆品消费者的调查问卷中的一个真实 NPS 问题示例