销售对话风险很高。如果你说的话不对，销售线索就会从你手中溜走。人们大多认为销售的关键在于你说话的方式。嗯，是的，但成功的销售人员是善于倾听的人。销售代表需要确定潜在客户并回答某些问题。但销售电话是对话，而不是面试。潜在客户通常需要一些时间来整理思路——优秀的销售代表会在再次讲话前暂停（至少 3 秒），从而给他们这些时间。
5. 倾听技巧
当您担任任何面向客户的角色时，您都必须倾听对方的意见。此外，表现出积极的倾听技巧也非常重要。这在电话中尤其重要，因为与您交谈的客户无法注意到您的肢体语言或眼神交流。通过了解客户的需求并表明您真正关心他们，练习积极倾听也有助于您建立融洽的关系。
SDR应该具备哪些重要技能？
销售是一个软技能胜过技术技能的岗位。SDR 就是这样的一个岗位。
SDR 的 Convin
Convin 是一款专为简化 SDR 工作而设计的对话智能工具。它记录 匈牙利手机数据 销售人员在通话、电子邮件、演示电话等过程中的活动，然后分享有助于他们达成更多交易的重要见解。
Convin 可以分析您的销售电话，让您了解电话中所说的内容。它还可以帮助您了解哪些方法有效，哪些方法无效，以便您可以指导您的团队效仿您最好的销售人员。它还可以帮助您让新员工快速上手，并从对话中收集隐藏的市场情报。
结论
很难想象没有销售开发代表的一天。通过使用对话智能，这些 SDR 现在有机会帮助您将业务提升和扩大到 x 倍。它帮助他们更准确地确定潜在客户。通过使用Convin等工具，这些 SDR 可以获得其销售活动分析的详细摘要。这将帮助他们了解他们需要在哪些领域开展工作。