店主可以观察顾客如何购物、购买什么以及进入商店的频率；
他们能叫出顾客的名字，甚至还可能知道顾客孩子的名字和生日；
这些店主确切地知道何时购买最受欢迎的产品，因为他们了解顾客的购买习惯。
现在想象一下收集这种信息，但规模要大得多。这相当困难。
因此，电子商务和零售连锁店主需要更好的方法来追踪顾客行为。
这就是数据收集技术发挥作用 捷克共和国移动数据库 的地方，它能了解消费者如何购物以及他们为什么做出购买决定。
首先，要了解客户的行为，您需要创建 360 度的客户旅程视图。
您将首先了解影响购买行为的因素类型。
我们都知道，媒体和社交网络通过数字营销、品牌和内容信息轰炸消费者，以影响他们。
但有时买家会根据朋友或家人的推荐或建议，或者仅仅根据自己喜欢和不喜欢的东西来做出决定。
这就引出了我们的要点。