期望值不断提高,竞争日趋激烈,迫使企业必须高度关注客户体验。事实上, 的消费者表示,经过几次负面体验后,他们毫不犹豫地放弃了一个品牌。超级自动化将在 年用于加速和改善与客户体验相关的业务流程——尤其是对消费者而言。关注结账时推荐购买或通过自助服务解决服务问题等自动化以获得发展势头,为企业创造更多数字优先的客户体验铺平道路。
为超自动化带来的创新浪潮做好准备
年和 年,全球疫情彻底改变了客户期望 亚美尼亚电话号码数据 和商业模式。现在,组织需要以新的速度进行创新和发展,以应对 年面临的任何挑战。超自动化将是关键,它使组织能够达到所需的敏捷性水平,以便动态调整自动化业务流程以满足动态需求。您认为创新和灵活性在过去两年占据主导地位。看看 年会发生什么。
遭受网络攻击后如何快速恢复正常运营作者
企业 环境非常复杂。越来越多的组织正在使用本地和云基础设施的混合 环境,现在越来越多的组织使用多云环境。这不仅实现了更敏捷的业务转型,也为网络攻击者提供了更多发起网络攻击的选择。