性化是必须的。无论公司是直接与消费者沟通，还是投资创建相关内容来教育客户，都应该考虑到这一点。
因此，一些企业由于没有完全调整自己的方法而错失了商机。
从这个意义上来说，拥有良好且明确的品牌标识以及了解客户的需求和偏好非常重要。您的品牌和客户必须指导您的行动。
尽管在沟通渠道上，人们可能会更欣赏更一般的内容，但当观众法国移动数据库 感觉到有真正的、具体的价值时，他们就会感到放心投资。
也就是说，只有当他们注意到这是一个个性化的服务，能够解决他们的问题，而且来自真正懂得如何解决问题的人时，他们才会这样做。个性化才是建立信任的关键。
碎片化体验
我们已经讨论过参与的概念以及用户/客户体验的概念本身是多么复杂，并且以不可预测的方式出现在各种媒体中。因此，品牌会犯的另一个错误是让所有渠道的体验变得支离破碎或脱节。
这在很大程度上是由于缺乏数据集成和缺乏CRM等系统造成的。
这样，就无法对客户进行适当的监控，因为公司无法全面了解客户在各个沟通渠道中的身份。这就是不衡量客户反馈、反应或回应的问题所在。
最后，我们可以提到由于缺乏销售漏斗愿景而导致销售失败的问题。在很多情况下，与某些潜在客户的高度互动并不会产生更深层次的结果，因为公司未能将这些人定位在漏斗中。