在评估客户时，主要指标是他们对公司收入的贡献，而不是他们的购买量。高营业额并不总是意味着高利润：它可以通过以较低的价格销售更多的商品来增加，但这不会导致收入的增加。
大客户被认为是那些为公司创造约 10% 收入的客户，如果这个数字超过 20%，那么我们就谈论的是垄断客户。但这种价值评估方法过于片面，没有涵盖建立可持续互惠关系的所有方面。
与重要客户合作的规则
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根据业务性质、市场情况和经济环境，可以识别不同类型的优先客户：
“养家糊口的人”是给公司收入带来很大一部分的客户。
“潜在”客户是那些具有高增长潜力的 奥地利手机数据库 客户，他们目前正在从竞争对手那里购买大量商品或服务，或者未来对您的产品的需求将大幅增加的客户。
“知名”公司是指规模大、知名度高、市场领先的公司，与这些公司合作也许利润不高，但却能提高公司的声誉，为其他买家提供额外的论据。
“导师”是各自领域的专家，他们要求严格，但愿意分享知识和经验，这有助于专业成长和提高竞争力。
“合作伙伴”是那些愿意进行公开对话、讨论他们的需求和计划并将您视为业务流程中平等参与者的人。
“创新者”是指有兴趣测试新产品和新想法并准备参与将新产品推向市场的客户。
重要的是要记住，同一个买家可以组合多个类别的特征。而且，即使在目前收入很少的客户中，也可能存在对您的业务发展具有战略重要性的公司。
竞争对手总会试图挖走您最赚钱的客户。为了留住有价值的客户，重要的是分析您的客户群，根据客户对您的业务的重要性确定客户细分，了解每个客户细分的需求和期望，并不断寻找与买家进行有效互动的新机会。
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亚历山大·库列绍夫
亚历山大·库列绍夫
销售发电机有限责任公司总经理
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