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这是原文的摘录。它是为《供应链管理评论》 2024 年 1 月至 2 月版撰写的。完整文章可供当前订阅者阅读。
2024 年 1 月至 2 月
回顾 2019 年，我们似乎走在了一条通往未来的稳定道路上。但随后，COVID-19 席卷全球，所有预测都落空了。随着 2024 年的到来，每个人都想知道这一年会是什么样子。我预测，人们将继续关注循环供应链、网络安全、可视性和数字供应链等。但我并不孤单。所以，我想分享一下今年我特别感兴趣的五件事。
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埃路易斯·爱泼斯坦博士· 2024 年 1 月 4 日·
“在战争中，只有简单的人才能成功。”——德国魏玛共和国总统保罗·冯·兴登堡
您可以购买或构建所需的所有技术，并要求进行世界上所有的网络安全和数字培训，但除非您拥有精通数字技术的领导者，否则您为保护供应链并使其更具弹性所做的努力将失败。这种领导层变革需要挑战我们关于用户的叙述并推动数字工具的采用。大多数企业领导者并不真正了解数字化的力量和影响。如果他们明白，他们会认识到这是一种生存威胁，同时也是一个增长机会。相反，许多组织仍然停留在他们一贯的做法上。这并不一定是坏事，但在试图改变企业并启动数字优先的运营方式时，就会出现问题。
员工的数字化技能提升可以改变组织的发展轨迹。然而，它往往被简化到最低限度：参加一些学习管理课程，进行大规模系统升级和/或整合。更重要的是，数字化转型往往规模庞大、复杂，因此表现不佳的员工有很大的机会 沙特阿拉伯电子邮件列表 躲藏起来。更糟糕的是，他们可能会成为成功的主动障碍。或者你会看到员工采用当下流行的语言来保护自己。（例如，曾经编写报告的人现在成了“数据科学家”，这简直是胡说八道。）
范围也是一个大问题。数字化转型往往规模太大，难以管理，领导者错误地关注活动，而不是生产力。大规模数字化转型需要敏捷的工作方式来提高成功率并限制风险。那么，为什么转型本身是一个复杂而庞大的瀑布，几乎注定会导致失败？（我指责高管们渴望大爆炸，顾问们也助长了这种趋势。）大多数数字化转型过于依赖讲故事和宣传。“为什么”通常表达得很好，但“是什么”和“如何”总是缺失。
打破赤字视角
研究某个特定主题并发现新模式是一件非常令人欣慰的事情。疫情过后，我开始旅行，注意到组织内部的数字能力和成熟度显著提高。这是有道理的。然而，令我惊讶的是，几乎每一位分析师/顾问/解决方案提供商都说采购出了问题。我一遍又一遍地听到以下说法：
采购 …
“对类别没有真正的控制权，远离每次购买，也没有分析或洞察力来影响变化或改进。”
“继续使用传统技术手动运行许多活动。