顾客希望获得快捷、轻松的购物体验,而订阅服务则可以满足他们的要求。
Motista对 多个品牌的 , 多名美国消费者的购买行为进行了一项研究,结果表明,情感联系紧密的客户的 CLV 高出 %,在其首选商家处的消费金额是其他商家的 倍,并且对该品牌的忠诚度更高。
忠诚度计划通过奖励重复购买的顾客、提供有意义的慈善使命或根据数量奖励积分以获得顶级福利来提供这种情感联系。
当企业将订阅和忠诚度计划结合起来时,他们利用情感联系和便利来创造强大的客户体验。
您可以将 种奖励添加到您的忠诚度计划中
开始实施忠诚度计划可能令人不知所措,因此我们整理了一份与订阅体验相关的最常见奖励列表。虽然有些企业只选择一种体验类型,但许多企业会结合多种策略来为客户提供更多福利和好处。您最了解您的客户,因此请选择能引起共鸣的想法。
. 忠诚积分
积分制计划鼓励客户回来使用积分,并能延长客户忠诚度。通过允许客户累积积分以获得新奖励,企业让客户有所期待,同时鼓励他们参与有益的活动,如社交媒体分享或购买。
CBDistillery提供大麻 CBD 产品订购以及基于积分的忠诚度计划。客户可以通过多种方式赚取积分,包括推荐朋友和购物。一旦积分达到 分,客户就可以在下次订购时享受 % 的折扣。
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根据Bond Brand Loyalty Report,近 / 的忠诚度计划成员都有兑换目标,这意味 立陶宛数字数据集 着客户对忠诚度兑换选项感到兴奋。客户可以用奖励积分兑换折扣、赠品或特权,例如提前使用权和仅针对基于积分的忠诚度计划成员创建的产品。
. 分级 VIP 计划
分级忠诚度计划根据消费额或月费为顾客提供不同级别的奖励。麦肯锡的一项调查显示,付费计划对企业大有裨益——与非付费忠诚度计划相比,它们可以提高订单总额、购买频率和品牌忠诚度。
Vitamin Shoppe 会根据顾客的年度消费额自动将顾客划分到三个等级之一,以建立顾客忠诚度并提供专属优惠。
维生素专柜忠诚度计划
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Vitamin Shoppe 的铜级会员对所有客户免费,银级和金级会员在客户在一自然年内消费特定金额时激活。这些较高级别的客户可获得高级营养指导、专属优惠以及每消费一美元可获得更多积分。
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roseline371277
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