这是积极主动的社交倾听的实际行动。它揭示了客户对我们产品的赞赏程度。它还可以帮助我们识别一位可能成为纳米影响者的客户拥护者。例如，该客户已经使用我们的产品（并且喜欢它）并且在 X 上也有粉丝。
倾听使您能够与与您的品牌有关系并且已 波兰 WhatsApp 列表 经拥有活跃且参与的受众的人们建立联系。
创建报告来传达社交影响，将对话数据与您的总体业务战略联系起来。
Sprout 的《2023 年社交媒体状况》强调，约四分之三的企业领导者认为了解社交媒体如何影响利润具有挑战性。有针对性和简洁的报告可以使这种联系变得清晰可见。
关键是将社交媒体成果与关键业务目标联系起来，例如提高品牌知名度或提高客户满意度。接下来，结合使用定量和定性社交媒体指标（例如参与率、声音份额或客户情绪趋势）来了解社交的影响。
Sprout 等社交聆听工具整合了多个来源的聆听数据，让您能够更轻松地向领导者呈现全面的情况。
假设您的听力仪表板上的情绪摘要突出显示了产品发布或品牌活动后负面情绪的增加。您可以进一步查明导致减少的原因，使用词云功能查看对话中继续弹出的单词和短语。