Real Data

作为顶级客户反馈管理工具，它使用 NPS、CES 和 CSAT 调查来帮助评估客户满意度水平。它支持的反馈收集渠道包括电子邮件、聊天、网络、短信和移动应用程序。

伍特里克

主要特色
它使企业能够轻松创建 NPS 调查来衡量客户忠诚度。
有不同的调查格式可供选择，包括评级量表、多项选择题和开放式。
由于它易于与各种帮助台系统和 CRM 软件集成，因此可以实现反馈收集和分析的自动化。
4.客户确认
CustomerSure 是一款反馈管理软件，它具有全面的功能，可帮助企 阿尔及利亚 whatsapp 列表 业有效收集和分析客户反馈。借助这款软件，公司可以通过网络、应用、电子邮件和短信等不同渠道发送调查问卷。

更重要的是，它还有助于跟踪和改进调查的各个方面，例如参与度、放弃率和响应率。CustomerSure 不适合那些寻找能够实现多渠道反馈收集的免费客户反馈工具的人。

主要特色
调查问题和设计可以进行定制，以使其符合您公司的目标。
有各种问题类型可供选择，包括多项选择题、评分量表和开放式问题。
它具有情感分析功能，因此企业可以自动分析和解释客户反馈。
5. Hotjar
Hotjar 是一款流行的客户反馈分析工具，可以提供有关用户行为的宝贵见解。它可以帮助您了解客户如何与您的网站互动，还可以使用调查来确定用户行为。它的热图显示网站和应用上的用户活动，并提供有关用户行为的宝贵见解。

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