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激励是一种吸引人的元素，例如折扣、奖金或特别优惠，旨在刺激期望的行为。

当品牌不具备上述要素时，它们往往会使用（并滥用）激励措施。我称之为营销策略中的培根，因为就像一个糟糕的厨师可以通过在上面撒培根来掩盖糟糕的菜肴（即使是普通的羽衣甘蓝沙拉加上培根也会味道更好），营销人员可以通过大量利用激励措施来弥补糟糕的价值主张、渠道或客户体验。

当我提到激励措施和社交媒体时，你的脑海中可能立即浮现出在社交媒体上关注品牌的激励措施。而且这确实有效。根据我们的消费者调查，在社交媒体上关注品牌的第三大最常见原因就是“有激励措施（例如抽奖、折扣、礼品卡）”。


但也有其他方法可以使用激励措施。

案例研究#10：社交媒体赠品使销售额提升 15%

您可以在社交媒体抽奖活动中提供随机奖励。但如果赠品与您的产品价值主张或产品本身紧密相关，您更有可能获得业务成果。

户外服装和装备零售商 Moosejaw 在社交媒体赠品 白俄罗斯电报数据 活动中利用其产品作为激励措施，帮助销售额提升了 15% 。

“客户并不是简单地转发一条推文，或者在 Facebook 上回复一些随机的内容，而是真正投入其中，谈论他们为什么喜欢这个产品，为什么这是一款好产品，为什么他们热爱这个品牌，以及为什么他们喜欢 Moosejaw，”Moosejaw 创意总监 Gary Wohlfeill 说道。

案例研究#11：产品页面上的社交媒体图片

在最后一个将所有内容结合在一起的案例研究中，Diamond Candles 在其产品页面上使用社交媒体图片来激发客户动机，帮助传达产品的价值主张，减少购买产品的焦虑，并减少试图了解产品时固有的摩擦。


Diamond Candles 每支蜡烛内都有一个价值 10 至 5,000 美元的戒指，蜡烛燃烧时戒指就会显现出来。该公司鼓励客户在社交媒体上发布戒指显现照片，并以产品赠品作为奖励。当添加到产品页面时，转化率平均提高了 13%。


Diamond Candles 联合创始人兼首席执行官贾斯汀·温特 (Justin Winter) 表示：“如果我们知道某人在产品页面上看到了朋友拍摄的照片，而且与相对匿名的照片相比，转化率高出 20%，或者诸如此类，那么我们就知道可以利用多少激励措施来获得更多此类内容。”

我将于 2019 年 10 月 25 日在佛罗里达州杰克逊维尔举行的社交媒体博览会上发表演讲“如何使用社交媒体来提高营销转化率” 。