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然而，该应用程序也因缺乏多样性和包容性而受到批评。特别是，该应用程序的用户入职流程被发现排斥某些用户群体，例如残障人士和不熟悉金融术语的用户。 包容性设计中心 2022 年的一项研究发现，Robinhood 的用户入门流程“并非对所有用户都适用”。该研究发现，该应用程序使用的专业术语和复杂的金融术语让金融知识水平较低的用户难以理解。


此外，该研究还发现，该应用程序对颜色和对比度的 智利 whatsapp 数据 使用让有视力障碍的用户难以使用。 由于这些发现，Robinhood 一直在失去新用户。事实上，App Annie 的 2023 年报告发现，自 2021 年以来，Robinhood 的应用安装量下降了 20%。该报告将这种下降归因于多种因素，包括该应用缺乏包容性。


据 Statista 称， 2019 年应用程序下载量达 2040 亿次。到 2022 年，这一数字将达到 2550 亿次。此外，预计 2025 年移动应用程序将创造超过 6130 亿美元的收入。根据 2023 年 AppsFlyer 报告，49% 的下载应用程序在 30 天内被卸载，而 49% 的卸载发生在下载后的前 24 小时内。


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