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在考虑外包履行之前，重要的是要知道在履行合作伙伴中要寻找什么。 您需要能够提供以下服务的人：

组织和安全：优秀的 3PL 合作伙伴将拥有一套有组织的系统来挑选和包装产品。他们还应该能够随时清楚地告知您的物品所在位置。
可扩展性：如果您经历了指数级增长，您将需要一个能够与您一起扩展的 3PL。优秀的 3PL 可以快速扩展其业务以容纳更多业务量，而不会牺牲质量。
定制：您需要一个能够提供个性化服务的合作伙伴，无论是为您的企业还是为客户本身（或两者兼而有之）。这确保他们能够快速适应，以便您不会错过出现的机会，并且包括对您的包装、运输标签或装箱单进行定制，以匹配您的整体品牌。
技术：第三方物流合作伙伴可以使用先进的软件解决方案，帮助简化、自动化和提高运营效率。接受过这些解决方案培训的专家可以将这些技术无缝集成到您现有的物流中。
客户服务：您的 3PL 合作伙伴提供客户支持选项至关重要，让您和最终消费者都能轻松获得这些支持。这将有助于减少任何失去的机会并保持客户满意度。
声誉：与拥有强大品牌和行业卓越业绩记录的 3PL 合 希腊电报数据 作伙伴合作对您最有利。签署协议前，请查看其他企业的评论并研究其可信度。
4. 从试驾开始，而不是签订长期合同
供应链管理与产品定价和品牌一样重要，因此您需要将其作为整体业务战略的一个组成部分——这就是为什么不要从一开始就完全投入的原因。

如果您正在考虑将电子商务业务的履行外包，请知道做好这件事需要时间。这不是您可以仓促完成的事情。您需要从临时合同或试用期开始，而不是长期合同。

原因很简单：您需要花时间建立信心，确保提供商能够满足您所需的服务，并能够满足您业务增长和发展的需求。

还值得一提的是，一些 3PL 提供商比其他提供商花费更长的时间来整合他们的系统。当您在紧迫的期限内工作或试图跟上生产计划或其他时间敏感的目标时，即使是几个月的时间也会对事情的进展产生巨大的影响。

例如，假设您想为 VIP 客户层集成直接面向客户的运输选项。虽然这很方便快捷，但集成到您当前的供应链中也可能成本高昂且困难重重。您可以与 3PL 公司一起进行测试运行 - 这将提供第一手的见解，了解他们如何处理库存、交货时间表并评估客户反馈。

这消除了决定 3PL 公司是否能够满足您未来需求所涉及的猜测。

为什么外包履行对电子商务运营很重要
当谈到增长时，您需要考虑如何改善您的电子商务基础设施、优化成本并降低风险。

以下是选择第三方外包服务来履行订单的主要好处。

1. 它可以帮助您完全专注于业务增长
根据MetaPack 于 2021 年开展的一项调查，75% 的电子商务零售商表示，灵活的物流网络是重中之重。考虑到订单履行的复杂性和耗时性，这并不奇怪。

如果您的企业拥有众多产品和订单，很快就会变得难以应付。例如，您可能试图通过内部系统处理所有不同的产品、运费、税费和库存水平。

外包履行的一大好处是，您可以专注于发展业务，参与公司发展的更多方面。从长远来看，它还可以实现更多增长，因为您有更多的时间和精力投入到营销、销售和扩张中。

2. 你的客户会更满意
订单执行的起伏使得订单很难跟上，尤其是当订单到达速度快于处理速度时。在需求旺盛的时期，下订单和完成订单之间通常会有一段延迟——无法完成订单对业务不利。事实上，几乎 70% 的消费者如果不知道延迟情况，就不太可能再次向您订购。

正如英国著名玩具商店The Entertainer的执行董事长兼创始人Gary Grant所说：“我认为客户不会忍受较长的交货时间——他们期待卓越的服务水平。”

客户不仅会因延迟而感到沮丧（并可能放弃购物车），而且如果他们觉得他们得到的服务很差，他们也可能不会再回到您的网站。

经验传递

来源：笛卡尔

Voxware的一项研究发现，如果商品未能按照承诺送达，69% 的消费者不太可能从零售商处购物，而 86% 的消费者在节日期间会有更高的期望。

有了外包履行中心，您就可以放心让您的合作伙伴负责送货。