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缺乏信任:“我从未听说过你们公司。我怎么知道它值得信赖?

Posted: Sat Jan 25, 2025 3:25 am
by suhasini523
这个反对意见是什么?
“缺乏信任”的反对反映了客户对他们不熟悉的公司或产品的不确定性或怀疑。

在饱和的市场中,客户在与他们认可或听说过的品牌互动时感觉更自在。

如何检测呢?
这种反对通过询问公司的历史、业绩记录、以前的参考资料或要求提供有关证书和推荐的更多信息来体现。

在电子邮件环境中,它可能会显示为请求提供有关该公司的更多详细信息或提及之前未识别该公司。

可能的应对方式
为了解决这一反对意见,建立信誉和信任至关重要。

分享公司的历史、成就,并提及行业内公认的协会或附属机构。

满意的客户的评价、认证和奖项可以成为证明可信度的有力工具。

您还可以提供保证或退货政策, 美国 whatsapp 号码数据库 以降低客户的感知风险。

表现出透明度并愿意回答其他问题或疑虑可以建立信任并使购买决策更容易。

长期承诺
长期承诺:“我不想被长期合同或承诺所束缚。”
这个反对意见是什么?
当客户担心长期依赖某项服务或产品时,就会出现“长期承诺”反对意见。

这种担忧源于担心失去灵活性、产生额外成本,或者如果最初的选择不符合他们的期望就无法改变选择。

如何检测呢?
当客户询问合同期限和取消罚金时,就会发现这种异议。

或者他对暗示长期承诺的条款表现出抵制。

在电子邮件中,可以通过要求澄清条款和条件或有关优惠期限的具体问题来表达。

可能的应对方式
为了解决这一反对意见,提供透明度和灵活性至关重要。

清楚地详细说明合同条款,并务必突出显示允许客户轻松退出或试用期的任何选项。

如果可能,提供更短的承诺替代方案或适应客户不断变化的需求的灵活计划。

在参与条款方面有过积极体验的其他客户的推荐可能会有所帮助。

此外,必须表现出同理心,了解客户的担忧并提供解决方案,最大限度地减少他们的风险感知。