拥挤或不知所措，这是一个棘手的平衡
Posted: Thu Jan 23, 2025 9:59 am
错误＃5：让客户服务团队做网站应该做的事情
在他们网站的早期版本中， NuLeaf Naturals背后的团队主要关注对信息进行分类和整理。“虽然这让我们感觉更好，也更整洁，但我们发现我们的客户服务团队和我们的信息收件箱不断被类似的问题淹没：发货需要多长时间？你们能发货到我所在的州吗？”NuLeaf Naturals 运营副总裁 Ian Kelly 说道。
该团队浪费了数小时来回复这些电子邮件，直到他们想出了一个简单的解决方案——在每个页面的标题中添加运输信息。
创意示例#2：CBD 石油公司网站标题中的运输信息
创意示例#2：CBD 石油公司网站标题中的运输信息
在网站标题中显示最常见的购买问题有助于团队减少购 阿尔及利亚电报数据 物车放弃率并提高销售额，因为潜在客户可以立即获得他们最紧迫问题的答案。这也让服务团队有时间专注于更有价值和影响力的任务，花更多有意义的时间深入服务客户，而不是每天回答几十个基本问题。
“将所有信息都放在首页上，同时又不让潜在客户感到，因此在我们的主页上提供所有内容的样本，可以让他们轻松找到所需的信息。正如Flint McGlaughlin 在视频中所解释的那样，您希望开始对话，而不仅仅是展示标签和类别。在我们的主页上，我们提供了产品的基本信息、评论亮点、有关 CBD 的信息，所有这些都会引导您进入包含更多深入信息的页面。我们试图讲述一个故事，激发网站访问者的好奇心，让他们了解更多信息，而不是一下子说出我们所有的信息，”Kelly 说。
通过网站为客户提供更好的服务是推动 Nu Leaf 增长的策略之一 - 过去三年整体增长率为 11,949%，使公司在 Inc. 5000 中位列第 11 位。
错误＃6：错误的文件类型
“很多时候，公司在其网站的顶部导航栏和页脚中使用了错误的徽标文件类型。使用 PNG 或 JPG 可能会导致徽标与网站的其他部分相比显得模糊，即使文件的分辨率相对较高。为了确保您的徽标在现代视网膜屏幕上清晰锐利，请始终使用 .SVG 文件。这是一种快速、简单且轻松的方法，可确保您的整个网站体验都是高质量的，并展示贵公司对细节的关注！” Thompson & Prince创始人兼首席执行官 Chris Gorges 说道。
创意示例 #3：标题中的 JPEG/PNG 徽标示例
创意示例 #3：标题中的 JPEG/PNG 徽标示例
创意示例 #4：标题中的 SVG 徽标示例
创意示例 #4：标题中的 SVG 徽标示例
错误七：关注不相关的指标
专业摄影师保罗·理查顿花了数百个小时制作他的杰作——一段汇集了他所有最佳作品的视频。多年来，他开发了一些技术来制造病毒式传播，并使这段视频的观看次数超过 110 万次。
“听起来不错，对吧？不幸的是，这是一场灾难，”理查森说。“这段视频没有给我带来任何新工作。没有一份委托。”
理查森曾担心如何优化浏览量，但实际上他应该花时间将自己的作品展示给真正可能雇用他的人。
在他们网站的早期版本中， NuLeaf Naturals背后的团队主要关注对信息进行分类和整理。“虽然这让我们感觉更好，也更整洁，但我们发现我们的客户服务团队和我们的信息收件箱不断被类似的问题淹没：发货需要多长时间？你们能发货到我所在的州吗？”NuLeaf Naturals 运营副总裁 Ian Kelly 说道。
该团队浪费了数小时来回复这些电子邮件，直到他们想出了一个简单的解决方案——在每个页面的标题中添加运输信息。
创意示例#2：CBD 石油公司网站标题中的运输信息
创意示例#2：CBD 石油公司网站标题中的运输信息
在网站标题中显示最常见的购买问题有助于团队减少购 阿尔及利亚电报数据 物车放弃率并提高销售额，因为潜在客户可以立即获得他们最紧迫问题的答案。这也让服务团队有时间专注于更有价值和影响力的任务，花更多有意义的时间深入服务客户，而不是每天回答几十个基本问题。
“将所有信息都放在首页上，同时又不让潜在客户感到，因此在我们的主页上提供所有内容的样本，可以让他们轻松找到所需的信息。正如Flint McGlaughlin 在视频中所解释的那样，您希望开始对话，而不仅仅是展示标签和类别。在我们的主页上，我们提供了产品的基本信息、评论亮点、有关 CBD 的信息，所有这些都会引导您进入包含更多深入信息的页面。我们试图讲述一个故事，激发网站访问者的好奇心，让他们了解更多信息，而不是一下子说出我们所有的信息，”Kelly 说。
通过网站为客户提供更好的服务是推动 Nu Leaf 增长的策略之一 - 过去三年整体增长率为 11,949%，使公司在 Inc. 5000 中位列第 11 位。
错误＃6：错误的文件类型
“很多时候，公司在其网站的顶部导航栏和页脚中使用了错误的徽标文件类型。使用 PNG 或 JPG 可能会导致徽标与网站的其他部分相比显得模糊，即使文件的分辨率相对较高。为了确保您的徽标在现代视网膜屏幕上清晰锐利，请始终使用 .SVG 文件。这是一种快速、简单且轻松的方法，可确保您的整个网站体验都是高质量的，并展示贵公司对细节的关注！” Thompson & Prince创始人兼首席执行官 Chris Gorges 说道。
创意示例 #3：标题中的 JPEG/PNG 徽标示例
创意示例 #3：标题中的 JPEG/PNG 徽标示例
创意示例 #4：标题中的 SVG 徽标示例
创意示例 #4：标题中的 SVG 徽标示例
错误七：关注不相关的指标
专业摄影师保罗·理查顿花了数百个小时制作他的杰作——一段汇集了他所有最佳作品的视频。多年来，他开发了一些技术来制造病毒式传播，并使这段视频的观看次数超过 110 万次。
“听起来不错，对吧？不幸的是，这是一场灾难，”理查森说。“这段视频没有给我带来任何新工作。没有一份委托。”
理查森曾担心如何优化浏览量，但实际上他应该花时间将自己的作品展示给真正可能雇用他的人。