快速案例研究 #2：配音演员求职网站将欢迎滴灌活动的打开率从 22.49% 提高到 27.42%
Posted: Thu Jan 23, 2025 6:27 am
Adorama 营销副总裁 Gvantsa Green 表示：“找到一种简单的方法来为我们的回头客个性化电子邮件对于帮助推动持续成功和带来额外收入至关重要。虽然这听起来很简单，但它对客户来说却意义重大，可以帮助增加订单量和品牌参与度。通过在电子邮件顶部推广消费者熟悉和习惯的品牌名称，我们能够扭转统计上显着的结果，足以使个性化的品牌横幅成为 Adorama 未来电子邮件计划的常规组成部分”
与不带横幅的模板相比，带有横幅的模板每封邮件的收入提高了 18.25%，平均订单价值提高了 25.33%，参与度指标提高了 20%。
“通过测试，您可以开发一种简单、易于执行的方法来个性化任何电子邮件程序并显著提高关键性能指标。鉴于它对电子邮件性能的明显积极影响，重要的是要找到将各种形式的个性化融入我们与客户的日常沟通中的方法，”Levy 建议道。
每个月，有 50,000 人收到Voices.com的点滴广告。虽然打开率不错，但团队认为有些广告效果不明显。
为了整理工作，团队的电子邮件渠道专家 Jenna Hass 将所有 巴拿马电报数据 副本整理到单个 Google 文档中，并截取了每封电子邮件的屏幕截图。“当你看到每封电子邮件都是一个故事的章节时，这真的让人深受触动。老实说，有些电子邮件似乎顺序不对，我们也需要修复这个问题，”Voices.com 首席执行官 David Ciccarelli 说道。
该团队举行了两小时的工作会议，重点讨论滴灌营销活动。他们首先讨论了整个电子邮件系列的目的，即建立信任、建立关系并教育受众如何开始。
第一个变化花了不到五分钟，就是将发件人从通用电子邮件地址 hello@voices.com 更改为公司的客户体验经理 Silvana Cordoba。仅这一小步变化就将第一封电子邮件的打开率从 28.75% 提高到 43.63%，将四封欢迎电子邮件的平均打开率从 22.49% 提高到 27.42%。“我们很震惊，但事后看来，来自个人的电子邮件会被路由到 Gmail 的主收件箱，从而避开经常被忽视的 [促销] 收件箱。其他电子邮件服务提供商可能也会以类似的方式处理邮件。”
然后，团队将一些在点滴系列中较晚发送的电子邮件移到序列的较早位置，以纠正顺序。在一些情况下，两封电子邮件被合并在一起，甚至他们完全删除了一封电子邮件。“要毫不留情地用每封邮件传递价值，”Ciccarelli 说。
他们还大声朗读了文案。“虽然这是我们会议中最长的部分，但绝对值得。我们发现了过时的术语、缺乏背景的概念和混杂的隐喻。逐行编辑并大声朗读。一旦听起来不错，您的潜在客户或客户就会接受它，”他说。在视觉上，他们旨在使每张图片都比之前使用的库存图片具有更强大的信息传递能力。更好的文案和更好的设计以及更新的英雄图像也提高了点击率。
与不带横幅的模板相比，带有横幅的模板每封邮件的收入提高了 18.25%，平均订单价值提高了 25.33%，参与度指标提高了 20%。
“通过测试，您可以开发一种简单、易于执行的方法来个性化任何电子邮件程序并显著提高关键性能指标。鉴于它对电子邮件性能的明显积极影响，重要的是要找到将各种形式的个性化融入我们与客户的日常沟通中的方法，”Levy 建议道。
每个月，有 50,000 人收到Voices.com的点滴广告。虽然打开率不错，但团队认为有些广告效果不明显。
为了整理工作，团队的电子邮件渠道专家 Jenna Hass 将所有 巴拿马电报数据 副本整理到单个 Google 文档中，并截取了每封电子邮件的屏幕截图。“当你看到每封电子邮件都是一个故事的章节时，这真的让人深受触动。老实说，有些电子邮件似乎顺序不对，我们也需要修复这个问题，”Voices.com 首席执行官 David Ciccarelli 说道。
该团队举行了两小时的工作会议，重点讨论滴灌营销活动。他们首先讨论了整个电子邮件系列的目的，即建立信任、建立关系并教育受众如何开始。
第一个变化花了不到五分钟，就是将发件人从通用电子邮件地址 hello@voices.com 更改为公司的客户体验经理 Silvana Cordoba。仅这一小步变化就将第一封电子邮件的打开率从 28.75% 提高到 43.63%，将四封欢迎电子邮件的平均打开率从 22.49% 提高到 27.42%。“我们很震惊，但事后看来，来自个人的电子邮件会被路由到 Gmail 的主收件箱，从而避开经常被忽视的 [促销] 收件箱。其他电子邮件服务提供商可能也会以类似的方式处理邮件。”
然后，团队将一些在点滴系列中较晚发送的电子邮件移到序列的较早位置，以纠正顺序。在一些情况下，两封电子邮件被合并在一起，甚至他们完全删除了一封电子邮件。“要毫不留情地用每封邮件传递价值，”Ciccarelli 说。
他们还大声朗读了文案。“虽然这是我们会议中最长的部分，但绝对值得。我们发现了过时的术语、缺乏背景的概念和混杂的隐喻。逐行编辑并大声朗读。一旦听起来不错，您的潜在客户或客户就会接受它，”他说。在视觉上，他们旨在使每张图片都比之前使用的库存图片具有更强大的信息传递能力。更好的文案和更好的设计以及更新的英雄图像也提高了点击率。