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标志3:通过变革引导我们的同胞

Posted: Thu Jan 23, 2025 6:19 am
by nishat@264
“营销不是销售,不是广告,而是对客户的深刻理解。想要从事营销职业的应届毕业生可以从销售或服务开始,这样他们可以间接接触客户。学会站在客户的角度思考!”德克萨斯理工大学罗尔斯商学院营销实践副教授 Dino Villegas 博士建议道。

要真正理解另一个人需要耐心。这在我的个人生活中已经够难的了,但在普通营销部门忙碌且注重结果的世界中,花点时间、等待片刻、深入挖掘客户最初的假设可能是一项艰巨的任务。

“我看到学生和专业人士犯下的最大错误之一就是试图走捷径,当他们面临营销问题时,他们会立即想到‘我们应该使用 Instagram’或‘我们应该进行病毒式营销’,”维利加斯博士说。

您也许不会将电影《韦恩的世界》视为深刻人性洞 立陶宛电报数据 察的源泉,但当达纳·卡维饰演的加思·阿尔加 (Garth Algar) 说出这三个简单的词时,他触及了一个可以追溯到社会诞生之初的人类困境——“我们害怕改变”。

这句话对于组织来说也同样适用。

但优秀的营销人员能够引导人类同胞度过生活中的变化,引导组织度过竞争激烈的市场变化,并共同帮助人类在瞬息万变的世界中在激烈的竞争市场中服务。

在我的一生中,没有哪一段时期比过去的一年更能体现这一点。

SERVPRO 首席营销官 Michael Stahl 表示:“‘转型’这个词在过去十五个月里一直很流行,但我认为优秀的营销人员必须具备转型能力——能够认识到快速变革的必要性,并尽可能为客户提供无缝衔接的服务。除此之外,你还必须向客户提供一些他们可能不知道但确实需要的东西。”

例如,疫情爆发时,SERVPRO 的主要业务是飓风、风暴、火灾等灾难后的修复和清理。

“然而,去年 3 月,我们很快意识到,我们公司处于一种特殊情况,需要利用我们的产品和服务来为抗击 COVID-19 做些事情。在全国基本封锁的几周内,我们做出了协调一致的‘转变’,并推出了我们的 Certified: SERVPRO Cleaned 计划,该计划是我们基于 50 多年的清洁行业经验而建立的,旨在应对冠状病毒等病毒病原体。在过去的 15 个月里,我们遍布全国的专业人员通过提供这种深度清洁服务,帮助企业重新开业并保持营业。自去年 5 月以来,全国已有 50,000 多家企业和组织实施了该计划,使其成为我们公司的主要业务线,”Stahl 说道。