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除了信息之外，您还需要一种媒介。 社交媒体——积极参与社交媒体是与客户和顾客沟通的一种极为有效的方式。尤其是现在许多人都在使用手机或在家中使用电脑，社交媒体是与受众互动的第一线，并且通常是客户查找营业时间、流程和业务状况更新的第一站。除此之外，社交媒体还让人们有机会直接与您互动并询问他们需要的任何信息。


然而，并非每个企业都有时间和精力全职处 whatsapp 数据 英国 理社交媒体。 可以通过使用编辑日历和第三方调度应用程序以及 Facebook 和 Twitter 上的聊天机器人等策略来减轻这一负担。即便如此，我们仍建议您至少每天查看一次消息，并尝试定期发布消息，以便让您的客户了解最新情况。 电子邮件——您可能已经收到过一封（如果不是很多）与您有业务往来的企业发来的 COVID-19 电子邮件更新。


电子邮件是联系过去的客户、供应商和其他可能没有在社交媒体上积极关注您的业务的联系人的绝佳方式。如果您没有办法积极建立电子邮件列表，现在是时候考虑在您的网站上添加注册表单或使用社交媒体促销来增加电子邮件订阅者了。将您的业务更新变成电子邮件通讯，并每周或每两周进行一次沟通，以分享任何变化、提供建议、鼓励在线销售，或者只是看看是否有人需要帮助。