Real Data

接下来我会用字的篇幅和一个咨询顾问的朋友圈案例来说明如何打造顾问式的销售朋友圈内容以及如何在团队内部推广落地。 . 朋友圈经营目的 认知改变朋友圈不是个人生活的秀场而是到用户家里做客交朋友的过程做一个让人愿意交往的有价值的人； 行为改变朋友圈是对个人日常行为的记录朋友圈内容不需要精心的策划而是要提炼出对对方有益的行为； 目的改变朋友圈做不到直接成交在客户成交旅程中朋友圈运营以打造人设塑造信任感为目的产品价值与服务是打造高信任人设的素材。


. 顾问式销售的人设定位 所谓顾问式销售是指具备自主经营意识为客户提供整体价值服务的独立个体。 这里要改变个传统认知 改变认知一销售不再是企业内负责客户转化的角色而是为客户提供痛点问题解决方案的人设； 改变认知二要弱化“员工”的人设而是有能力提供服务的个体可以类比为代理商能够协调和调动服务资源。


提到顾问式销售人设我的很多客户会提出力上要引领教 牙买加 whatspp 数据 育客户。但在实际落地过程中发现行业专家的人设“有内容无订单”因为客户需要的是解决问题的产品/服务专业性是解决问题的一环但不是全部过度专业的人设定位会与客户产生距离感导致我在你的朋友圈学习但可能会去别人的朋友圈下单。


在设计人设定位上可以参考这个模版工具 以一家五金建材采购平台的业务场景为例人设定位首先解决“我是谁”“我能解决什么问题”“客户为什么信任我”这个关键问题如果做过产品的同学一定很熟悉这是产品价值定位必须要回答的个问题。


同时我将销售的人设分为功能属性服务属性营销属性价值属性这个方面我们一直认为的“专家型”人设是功能属性+价值属性缺少了服务属性和营销属性。 在套用这个模版设计人设时是以销售个人提供服务为中心而不是以企业品牌为中心这也是在人设定位部分最开始就提到的销售的人设定位是“具备自主经营意识为客户提供整体价值服务的独立个体”。